Carriage Services управляет похоронными бюро и кладбищами, помогая семьям и предоставляя ритуальные услуги и услуги кладбищ на территории 26 штатов. Основанная в 1991 году компания объединяет более 167 похоронных бюро и 31 кладбище, руководствуясь общими принципами честности, добросовестности, партнёрства и внимательного отношения. В корпоративной культуре компания стремится создавать для сотрудников условия, основанные на самостоятельности и взаимной поддержке; это может быть полезно кандидатам, рассматривающим работу в организации, оказывающей ритуальные услуги в нескольких штатах.
Директор по операционной деятельности, Техас (удалённо)
Руководите предприятиями ритуальных услуг в Западном регионе Carriage Services и вместе с управляющими партнёрами улучшайте операционную деятельность и финансовые результаты. Развивайте руководителей и повышайте качество обслуживания благодаря оценке результатов, бизнес-планированию и реализации приоритетов компании.
Соединенные Штаты
Техас165 000 $ – 185 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийОперацииОписание
- Сотрудничайте с управляющими партнёрами региона и руководите их работой.
- Развивайте операционное совершенство, улучшайте финансовые результаты, развивайте таланты и планируйте преемственность, реализуя стратегические приоритеты Carriage Services.
- Нанимайте, развивайте, обучайте, наставляйте и оценивайте управляющих партнёров.
- Выявляйте перспективных внутренних и внешних кандидатов и готовьте их к занятию руководящих должностей.
- Устанавливайте ожидания и требуйте от управляющих партнёров ответственности за финансовые и операционные результаты, качество обслуживания и работу с персоналом.
- Ежемесячно анализируйте результаты бизнеса и определяйте возможности для улучшения.
- Разрабатывайте и реализуйте индивидуальные планы по увеличению выручки, прибыльности, доли рынка и удовлетворённости клиентов.
- Работайте с руководителями над вопросами отношений с сотрудниками, включая наставничество, управление эффективностью, корректирующие меры и увольнения.
- Поддерживайте планы по укомплектованию штата, направленные на повышение производительности и качества услуг.
- Совместно с отделом финансового планирования и анализа оценивайте тенденции результатов и предлагайте подходы к ценообразованию.
- Используйте данные об эффективности, чтобы находить способы повысить операционную результативность.
- Рекомендуйте капитальные расходы, способствующие достижению долгосрочных целей и обеспечивающие высокую отдачу.
- Обеспечивайте соблюдение федеральных, региональных и местных правил для похоронных бюро, крематориев и операций по продаже услуг.
Требования
- Предпочтительно наличие степени бакалавра в области бизнеса, менеджмента, ритуальных услуг или смежной сфере.
- Не менее пяти лет опыта руководящей работы с постепенным ростом ответственности в сфере ритуальных услуг, управления несколькими объектами или руководства продажами.
- Предпочтительно наличие лицензии распорядителя похорон.
- Предпочтительно наличие лицензии на бальзамирование.
- Предпочтителен опыт работы крематория.
- Способность руководить несколькими объектами и достигать финансовых и операционных целей.
- Стратегический и новаторский подход.
- Развитые организаторские навыки и навыки решения проблем.
- Требуются командировки, занимающие от 50% до 75% рабочего времени.
- Уверенное владение Microsoft Office, включая Outlook, Word, Excel, Access и PowerPoint.
- Внимание к деталям и способность работать в команде.
Преимущества
- Конкурентная оплата труда и возможность получения премий по результатам работы.
- План 401(k) с корпоративными взносами.
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
- Счёт медицинских сбережений (HSA).
- Страхование жизни.
- Программа помощи сотрудникам.
- Возмещение расходов на обучение.
- Профессиональное развитие и обучение руководителей.
- Скидки для сотрудников.
- Оплачиваемый отпуск и праздничные дни.
- Возможности карьерного роста.