Carriage Services prowadzi zakłady pogrzebowe i cmentarze, wspierając rodziny poprzez świadczenie usług pogrzebowych i cmentarnych w 26 stanach. Założona w 1991 roku firma skupia ponad 167 zakładów pogrzebowych i 31 cmentarzy, kierując się wspólnymi wartościami: uczciwością, rzetelnością, partnerstwem i troskliwą opieką. Kultura pracy firmy kładzie nacisk na samodzielność i wzajemne wsparcie, co przybliża kandydatom charakter pracy w organizacji świadczącej usługi pogrzebowe w wielu stanach.
Dyrektor ds. operacyjnych, Teksas (praca zdalna)
Kieruj firmami świadczącymi usługi pogrzebowe w zachodnim regionie Carriage Services i współpracuj z partnerami zarządzającymi, aby poprawiać działalność operacyjną i wyniki finansowe. Rozwijaj kadrę kierowniczą i poprawiaj doświadczenia klientów poprzez przeglądy wyników, planowanie biznesowe oraz realizację priorytetów firmy.
Stany Zjednoczone
Teksas165 000 $ – 185 000 $ / rok
ZdalniePełny etatLeadWymagany Język: angielskiOperacjeOpis
- Współpracuj z regionalnymi partnerami zarządzającymi i kieruj ich pracą.
- Rozwijaj doskonałość operacyjną, wyniki finansowe i talenty, planuj sukcesję oraz realizuj strategiczne priorytety Carriage Services.
- Rekrutuj, zatrudniaj, rozwijaj, wspieraj i oceniaj partnerów zarządzających.
- Wyszukuj obiecujących kandydatów wewnętrznych i zewnętrznych oraz przygotowuj ich do objęcia stanowisk kierowniczych.
- Określaj oczekiwania i rozliczaj partnerów zarządzających z wyników finansowych i operacyjnych, jakości obsługi klientów oraz pracy z personelem.
- Co miesiąc analizuj wyniki biznesowe i wskazuj obszary do poprawy.
- Opracowuj i realizuj dopasowane plany zwiększające przychody, rentowność, udział w rynku i zadowolenie klientów.
- Współpracuj z kadrą kierowniczą w sprawach relacji pracowniczych, w tym coachingu, zarządzania wynikami, działań naprawczych i zwolnień.
- Wspieraj plany zatrudnienia, które poprawiają produktywność i jakość usług.
- Współpracuj z działem planowania i analiz finansowych przy ocenie trendów wyników oraz rekomendowaniu podejścia do ustalania cen.
- Korzystaj z danych o wynikach, aby wskazywać sposoby poprawy efektywności operacyjnej.
- Rekomenduj nakłady inwestycyjne wspierające długoterminowe cele i przynoszące wysokie zwroty.
- Zapewniaj przestrzeganie przepisów federalnych, stanowych i lokalnych dotyczących zakładów pogrzebowych, krematoriów i sprzedaży usług.
Wymagania
- Preferowany tytuł licencjata w dziedzinie biznesu, zarządzania, usług pogrzebowych lub pokrewnej.
- Co najmniej pięć lat doświadczenia na kolejnych stanowiskach kierowniczych w usługach pogrzebowych, zarządzaniu wieloma placówkami lub kierowaniu sprzedażą.
- Preferowana licencja dyrektora pogrzebowego.
- Preferowana licencja balsamisty.
- Preferowane doświadczenie w prowadzeniu krematorium.
- Umiejętność kierowania wieloma placówkami i realizowania celów finansowych oraz operacyjnych.
- Podejście strategiczne i innowacyjne.
- Dobre umiejętności organizacyjne i rozwiązywania problemów.
- Wymagane podróże służbowe obejmujące od 50% do 75% czasu pracy.
- Biegła obsługa pakietu Microsoft Office, w tym Outlook, Word, Excel, Access i PowerPoint.
- Dbałość o szczegóły i umiejętność pracy zespołowej.
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie i możliwość uzyskania premii zależnych od wyników.
- Plan 401(k) z dopłatą firmy.
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
- Konto oszczędnościowe na cele zdrowotne (HSA).
- Ubezpieczenie na życie.
- Program wsparcia pracowników.
- Dofinansowanie czesnego.
- Rozwój zawodowy i szkolenia dla kadry kierowniczej.
- Zniżki dla pracowników.
- Płatny urlop i dni świąteczne.
- Możliwości rozwoju kariery.