オペレーション担当ディレクター（テキサス州・リモート）
Carriage Servicesの西部地域における葬祭サービス事業を統括し、マネージングパートナーと連携して業務運営と財務成果の改善を推進します。 業績評価、事業計画、会社の重点施策の実行を通じて、リーダー人材を育成し、顧客体験を向上させます。
仕事内容
- 地域のマネージングパートナーと連携し、彼らを統括します。
- 優れた業務運営、財務成果、人材育成、後継者計画、およびCarriage Servicesの戦略的優先事項を推進します。
- マネージングパートナーの採用、育成、指導、評価を行います。
- 将来のリーダー職を担う有望な社内外の候補者を特定し、育成します。
- 期待する成果を明確にし、財務、業務運営、顧客体験、人材面の成果についてマネージングパートナーに責任を持たせます。
- 月次の事業実績を確認し、改善点を特定します。
- 収益、収益性、市場シェア、顧客満足度を高めるため、各事業に合わせた計画を策定し実行します。
- 指導、業績管理、是正措置、雇用終了を含む従業員関係の課題について、リーダーと連携します。
- 生産性とサービス品質を高める人員配置計画を支援します。
- 財務計画・分析チームと連携し、業績の傾向を評価して価格設定の方針を提案します。
- 業績データを活用し、業務効率を改善する方法を特定します。
- 長期目標を支え、高い投資収益が見込める設備投資を提案します。
- 葬儀場、火葬場、販売業務に関する連邦、州、地方の規則を遵守します。
応募要件
- 経営、管理、葬祭サービス、または関連分野の学士号が望ましい。
- 葬祭サービス、複数拠点の管理、または営業リーダー職で、段階的に責任を拡大してきた経験が5年以上あること。
- 葬祭ディレクター免許があれば望ましい。
- エンバーミング免許があれば望ましい。
- 火葬場の運営経験があれば望ましい。
- 複数拠点を率い、財務目標と業務目標を達成できること。
- 戦略的かつ革新的な姿勢。
- 優れた組織力と問題解決能力。
- 出張が50～75%必要。
- Outlook、Word、Excel、Access、PowerPointを含むMicrosoft Officeの操作に習熟していること。
- 細部に注意を払い、チームの一員として協力して働けること。
福利厚生
- 競争力のある給与と業績連動型ボーナスの機会。
- 会社のマッチング拠出がある401(k)プラン。
- 医療、歯科、視力補償。
- 医療貯蓄口座（HSA）。
- 生命保険。
- 従業員支援プログラム。
- 授業料補助。
- 専門能力開発とリーダーシップ研修。
- 従業員割引。
- 有給休暇と祝日休暇。
- キャリアアップの機会。