운영 총괄 디렉터, 텍사스주(원격)
Carriage Services 서부 지역의 장례 서비스 사업을 이끌며 매니징 파트너와 협력해 운영과 재무 성과를 개선합니다. 성과 검토, 사업 계획, 회사 우선 과제 실행을 통해 리더 인재를 육성하고 고객 경험을 강화합니다.
설명
- 지역 매니징 파트너와 협력하고 이들을 이끕니다.
- 운영 우수성, 재무 성과, 인재 개발, 승계 계획, Carriage Services의 전략적 우선 과제를 추진합니다.
- 매니징 파트너를 채용하고 육성하며 코칭하고 평가합니다.
- 리더십 승계를 위해 잠재력이 높은 사내외 후보자를 발굴하고 준비시킵니다.
- 기대 사항을 정하고 재무, 운영, 고객 경험, 인재 성과에 대해 매니징 파트너가 책임을 지도록 합니다.
- 월간 사업 실적을 검토하고 개선 영역을 파악합니다.
- 매출, 수익성, 시장 점유율, 고객 만족도를 높이기 위한 맞춤형 계획을 수립하고 실행합니다.
- 코칭, 성과 관리, 시정 조치, 해고를 포함한 직원 관계 사안을 리더들과 함께 처리합니다.
- 생산성과 서비스 품질을 높이는 인력 계획을 지원합니다.
- 재무 계획 및 분석팀과 협력해 성과 추세를 평가하고 가격 책정 방안을 제안합니다.
- 성과 데이터를 활용해 운영 효율을 높일 방법을 파악합니다.
- 장기 목표를 뒷받침하고 높은 수익을 낼 수 있는 자본 지출을 제안합니다.
- 장례식장, 화장장, 영업 운영에 관한 연방, 주, 지방 규정을 준수합니다.
지원 자격
- 경영, 관리, 장례 서비스 또는 관련 분야의 학사 학위 소지자를 우대합니다.
- 장례 서비스, 다지점 관리 또는 영업 리더십 분야에서 점진적으로 책임이 확대된 경력 5년 이상.
- 장례지도사 면허 소지자를 우대합니다.
- 시신 방부 처리 면허 소지자를 우대합니다.
- 화장장 운영 경험자를 우대합니다.
- 여러 지점을 이끌고 재무 및 운영 목표를 달성할 수 있어야 합니다.
- 전략적이고 혁신적인 접근 방식.
- 뛰어난 조직력과 문제 해결 능력.
- 출장이 50%~75% 필요합니다.
- Outlook, Word, Excel, Access, PowerPoint를 포함한 Microsoft Office 활용 능력.
- 세부 사항에 주의를 기울이고 팀의 일원으로 협력할 수 있어야 합니다.
복리후생
- 경쟁력 있는 급여 및 성과 기반 보너스 기회.
- 회사 매칭이 제공되는 401(k) 플랜.
- 의료, 치과, 안과 보험.
- 건강 저축 계좌(HSA).
- 생명 보험.
- 직원 지원 프로그램.
- 학비 지원.
- 전문성 개발 및 리더십 교육.
- 직원 할인.
- 유급 휴가 및 공휴일.
- 경력 발전 기회.