远程项目协调员，索赔管理
作为项目协调员，支持索赔管理、和解福利及案件管理运营。跟踪项目、处理索赔数据，并在为期三个月的远程任期内协调供应商。
描述
- 支持涉及寻人调查、升级索赔人沟通、交互式语音应答系统、社交媒体和文件留存的全组织范围案件管理计划。
- 为项目管理团队提供直接的案件管理支持。
- 协助实施详细的项目计划并跟踪进度。
- 创建和更新项目记录，涵盖状态、截止日期和任务负责人。
- 监控项目里程碑和进度安排，并传达状态更新。
- 协调支持项目交付的内部团队和外部供应商。
- 协助准备和处理案件发票。
- 审查和解协议并了解适用的案件要求。
- 处理、去重、标准化、优化和分析大型数据集，并准备报告。
- 根据和解协议准确、及时地处理索赔和收到的往来函件。
- 审查索赔及支持性记录，以评估资格。
- 应用裁决政策和程序，进行付款或分配至适当项目。
- 调查并回复通知资料包的请求。
- 使用寻人调查定位无法投递的通知和支票的收件人。
- 调查并解决索赔裁决问题。
- 支持和解福利发放及发放后的服务。
- 保护机密信息。
- 为客户和索赔人提供客户服务。
- 与同事保持定期沟通，并与经理会面以分享反馈和支持协调工作。
- 遵循既定业务流程，承担新的职责，并完成管理层安排的其他工作。
任职要求
- 具备一至两年项目支持经验，或拥有商科、会计、金融、律师助理或相关领域的助理级经验。
- 至少具备一至两年相关经验，并有取得成果的记录。
- 具备金融服务、保险或法律环境经验者优先。
- 能够在快节奏、期限驱动的环境中管理多项职责。
- 具备出色的书面、口头、沟通和研究能力。
- 在紧急优先事项出现时能够快速调整。
- 能够与不同种族背景和专业领域的人员有效合作。
- 具备诊断问题并制定创新解决方案的能力。
- 能够严格保密。
- 高度注重细节。
- 具备有效的时间管理技能。
- 能够独立工作。
- 能够在战略和职能层面分析并解决问题。
- 具备较强的计算机操作能力，包括 Microsoft Word、Excel、Outlook 和 PowerPoint。
- 必须获授权在美国工作，且无需雇主提供签证担保。
- 能够说话和听见；能够使用双手和手指；偶尔需要站立、行走、坐下、伸手，以及提举或移动不超过20磅的物品。
- 能够评估变量、选择有效行动、管理相互竞争的任务和压力情境、与不同性格的人合作，并确定职责优先级。
