Angeion Group — технологічна компанія, що надає юридичні послуги та підтримує юридичні фірми, адміністраторів вимог і сторони, залучені до складного врегулювання спорів. Компанія працює у сферах колективних позовів, масових позовів про відшкодування шкоди, банкрутства та колективного захисту прав. Її послуги охоплюють юридичні повідомлення та комунікації, адміністрування вимог, розподіл коштів, приймання й перевірку заяв, аналіз медичних записів за допомогою EvidenceEngine, послуги у справах про тілесні ушкодження через MedQuest і запобігання шахрайству. Штаб-квартира компанії розташована у Філадельфії, а міжнародну діяльність здійснює Angeion Group International у Лондоні. Компанія обслуговує клієнтів у всьому світі в юридичному секторі та сфері B2B-технологій.
Віддалений координатор проєктів з адміністрування претензій
Підтримуйте адміністрування претензій, виплати за врегульованими справами та операції з ведення справ у ролі координатора проєктів. Відстежуйте проєкти, обробляйте дані про претензії та координуйте роботу постачальників у межах тримісячного віддаленого призначення.
Опис
- Підтримувати загальноорганізаційні ініціативи з ведення справ, пов’язані з пошуком осіб, ескальованими комунікаціями із заявниками, системами IVR, соціальними мережами та зберіганням документів.
- Надавати безпосередню підтримку працівникам відділу управління проєктами у веденні справ.
- Допомагати впроваджувати детальні плани проєктів і відстежувати прогрес.
- Створювати й оновлювати записи про проєкти із зазначенням статусу, дедлайнів і відповідальних за завдання.
- Відстежувати ключові етапи та графіки проєктів і повідомляти про оновлення статусу.
- Координувати внутрішні команди та зовнішніх постачальників, які підтримують реалізацію проєктів.
- Допомагати готувати й обробляти рахунки у справах.
- Перевіряти угоди про врегулювання та розуміти застосовні вимоги до справ.
- Обробляти, дедуплікувати, нормалізувати, оптимізувати й аналізувати великі набори даних, а також готувати звіти.
- Точно й своєчасно обробляти претензії та вхідну кореспонденцію відповідно до угод про врегулювання.
- Перевіряти претензії та підтвердні документи для оцінки права на виплати.
- Застосовувати політики й процедури розгляду претензій для здійснення виплат або направлення до відповідних програм.
- Опрацьовувати запити на інформаційні пакети та відповідати на них.
- Використовувати пошук осіб, щоб знаходити одержувачів недоставлених повідомлень і чеків.
- Розслідувати й вирішувати проблеми, пов’язані з розглядом претензій.
- Підтримувати розподіл виплат за врегульованими справами та послуги після розподілу.
- Забезпечувати захист конфіденційної інформації.
- Надавати клієнтам і заявникам якісне обслуговування.
- Підтримувати регулярну комунікацію з колегами та зустрічатися з керівниками для обміну зворотним зв’язком і підтримки координації.
- Дотримуватися встановлених бізнес-процесів, брати на себе нові обов’язки та виконувати інші завдання, доручені керівництвом.
Вимоги
- Від одного до двох років досвіду підтримки проєктів або роботи на рівні спеціаліста у сфері бізнесу, бухгалтерського обліку, фінансів, параюридичної роботи чи суміжній галузі.
- Щонайменше один-два роки релевантного досвіду з підтвердженими досягненнями.
- Бажаний досвід роботи у сфері фінансових послуг, страхування або права.
- Здатність виконувати кілька обов’язків у динамічному середовищі з жорсткими дедлайнами.
- Сильні письмові, усні, комунікаційні та дослідницькі навички.
- Здатність швидко адаптуватися, коли виникають термінові пріоритети.
- Здатність ефективно працювати з людьми різного етнічного походження та представниками різних професійних сфер.
- Навички діагностування проблем і розроблення творчих рішень.
- Здатність забезпечувати сувору конфіденційність.
- Уважність до деталей.
- Ефективні навички управління часом.
- Здатність працювати самостійно.
- Здатність аналізувати й вирішувати проблеми на стратегічному та функціональному рівнях.
- Висока комп’ютерна грамотність, зокрема володіння Microsoft Word, Excel, Outlook і PowerPoint.
- Необхідно мати дозвіл на роботу у Сполучених Штатах без спонсорської підтримки.
- Здатність говорити й чути; користуватися кистями рук і пальцями; час від часу стояти, ходити, сидіти, тягнутися та підіймати або переміщувати предмети вагою до 20 фунтів.
- Здатність оцінювати змінні, обирати ефективні дії, керувати конкуруючими завданнями й стресовими ситуаціями, працювати з людьми різних характерів і визначати пріоритети.