Angeion Group to wspierana technologią firma świadcząca usługi prawne na rzecz kancelarii prawnych, administratorów roszczeń oraz stron zaangażowanych w złożone rozwiązywanie sporów. Jej działalność obejmuje pozwy zbiorowe, masowe roszczenia odszkodowawcze, upadłość i zbiorowe dochodzenie roszczeń. Firma świadczy usługi w zakresie zawiadomień prawnych i komunikacji, administracji roszczeniami, dystrybucji środków, przyjmowania i weryfikacji zgłoszeń, przeglądu dokumentacji medycznej za pomocą EvidenceEngine, obsługi spraw dotyczących obrażeń ciała poprzez MedQuest oraz zapobiegania oszustwom. Siedziba firmy znajduje się w Filadelfii, a działalność międzynarodową prowadzi za pośrednictwem Angeion Group International w Londynie. Firma obsługuje klientów na całym świecie w sektorze prawnym i technologii B2B.
Zdalny koordynator projektów ds. administracji roszczeniami
Wspieraj administrację roszczeniami, wypłaty świadczeń wynikających z ugód oraz operacje związane z obsługą spraw jako koordynator projektów. Śledź projekty, przetwarzaj dane dotyczące roszczeń i koordynuj dostawców podczas trzymiesięcznego zdalnego assignmentu.
Opis
- Wspierać ogólnofirmowe inicjatywy związane z zarządzaniem sprawami, obejmujące ustalanie miejsca pobytu osób, eskalowaną komunikację z wnioskodawcami, systemy IVR, media społecznościowe i przechowywanie dokumentów.
- Zapewniać bezpośrednie wsparcie pracownikom działu zarządzania projektami w obsłudze spraw.
- Pomagać we wdrażaniu szczegółowych planów projektów i śledzeniu postępów.
- Tworzyć i aktualizować rejestry projektów obejmujące status, terminy i odpowiedzialność za zadania.
- Monitorować kamienie milowe i harmonogramy projektów oraz przekazywać informacje o statusie.
- Koordynować zespoły wewnętrzne i zewnętrznych dostawców wspierających realizację projektów.
- Pomagać w przygotowywaniu i przetwarzaniu faktur dotyczących spraw.
- Analizować ugody i rozumieć obowiązujące wymagania dotyczące spraw.
- Przetwarzać, usuwać duplikaty, normalizować, optymalizować i analizować duże zbiory danych oraz przygotowywać raporty.
- Dokładnie i terminowo przetwarzać roszczenia oraz przychodzącą korespondencję zgodnie z ugodami.
- Przeglądać roszczenia i dokumentację pomocniczą w celu oceny uprawnień.
- Stosować zasady i procedury rozpatrywania roszczeń w celu dokonania płatności lub skierowania do odpowiednich programów.
- Badać prośby o pakiety zawiadomień i udzielać na nie odpowiedzi.
- Wykorzystywać ustalanie miejsca pobytu osób do odnajdywania odbiorców niedoręczonych zawiadomień i czeków.
- Badać i rozwiązywać problemy związane z rozpatrywaniem roszczeń.
- Wspierać wypłatę świadczeń wynikających z ugód oraz usługi po dokonaniu wypłat.
- Chronić informacje poufne.
- Zapewniać obsługę klienta klientom i wnioskodawcom.
- Utrzymywać regularną komunikację ze współpracownikami oraz spotykać się z menedżerami w celu wymiany informacji zwrotnych i wspierania koordynacji.
- Przestrzegać ustalonych procesów biznesowych, podejmować nowe obowiązki i wykonywać inne zadania zlecone przez kierownictwo.
Wymagania
- Od roku do dwóch lat doświadczenia we wspieraniu projektów lub na stanowisku specjalistycznym w obszarze biznesu, księgowości, finansów, pracy paralegalnej lub pokrewnej dziedzinie.
- Co najmniej rok do dwóch lat odpowiedniego doświadczenia i udokumentowanych osiągnięć.
- Preferowane doświadczenie w usługach finansowych, ubezpieczeniach lub środowisku prawnym.
- Umiejętność zarządzania wieloma obowiązkami w dynamicznym środowisku, w którym obowiązują napięte terminy.
- Bardzo dobre umiejętności pisemne, werbalne, komunikacyjne i badawcze.
- Umiejętność szybkiego dostosowania się do pojawiających się pilnych priorytetów.
- Umiejętność skutecznej współpracy z osobami o różnym pochodzeniu etnicznym i z przedstawicielami różnych dyscyplin zawodowych.
- Umiejętność diagnozowania problemów i opracowywania kreatywnych rozwiązań.
- Umiejętność zachowania ścisłej poufności.
- Duża dbałość o szczegóły.
- Skuteczne zarządzanie czasem.
- Umiejętność samodzielnej pracy.
- Zdolność analizowania i rozwiązywania problemów na poziomie strategicznym i funkcjonalnym.
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera, w tym programów Microsoft Word, Excel, Outlook i PowerPoint.
- Wymagane jest upoważnienie do pracy w Stanach Zjednoczonych bez sponsorowania.
- Zdolność mówienia i słyszenia; posługiwania się dłońmi i palcami; okazjonalnego stania, chodzenia, siedzenia, sięgania oraz podnoszenia lub przenoszenia przedmiotów o wadze do 20 funtów.
- Umiejętność oceny zmiennych, wyboru skutecznych działań, zarządzania konkurującymi zadaniami i stresującymi sytuacjami, pracy z różnymi osobowościami oraz ustalania priorytetów.