网络保险理赔专员——网络保险远程岗位
负责 Converge Insurance 面向科技行业风险解决方案的第一方网络保险理赔。评估保险责任范围，推动理赔从报案到结案，并与客户、经纪人、法律顾问及专业供应商协调合作。
描述
- 管理不断增长的第一方网络理赔组合，负责从初次报案到结案的全过程。
- 完成系统化培训，从在监督下处理案件逐步成长为能够独立处理理赔。
- 评估保险责任范围相关问题，准备保险责任函及相关沟通材料。
- 积累对原保险和超额保险理赔环境的实践知识。
- 与客户和经纪人合作，实现有效的理赔结果。
- 协调外部法律顾问及专业服务提供商，包括取证和事件响应公司。
- 与运营团队合作，支持高效的理赔管理和可靠的数据质量。
- 审查理赔组合表现，识别理赔模式，并传达新出现的趋势。
- 将理赔专业知识应用于保单措辞和定制化客户解决方案的开发。
- 与精算、财务和风险管理团队开展跨职能协作。
- 随着经验积累，代表 Converge 参加行业会议、客户活动和专业协会活动。
任职要求
- 学士学位。
- 一至五年可比或相关专业工作经验。
- 响应迅速，且高度重视客户服务。
- 在危机情况下保持冷静并作出稳妥决策。
- 具备出色的书面沟通能力，能够撰写保险责任函和客户通信。
- 具备良好的口头沟通和人际交往能力。
- 愿意在雇主支持下取得所需的理赔公估师执照。
- 能够快速学习、主动寻求反馈，并在快节奏、高绩效的环境中有效工作。
- 能够在完全远程的岗位中自主工作。
- 具备较强的分析、谈判和影响能力。
- 大学学历或同等资历。
- 具备法律背景（如法律博士学位或律师助理经验）或技术知识者优先。
- 有理赔处理经验并了解保险业务者优先。
- 具备较强的任务和项目管理能力，并以目标为导向者优先。
- 能够在使用电脑工作时长时间保持坐姿。
- 偶尔能够搬运不超过 15 磅的物品。
福利待遇
- 接受实用培训，并获得资深网络理赔专业人士的直接指导。
- 提供从在监督下处理案件到独立管理理赔的明确发展路径。
- 支持取得所需的理赔公估师执照。
- 可能提供年度绩效奖金。
- 可能提供股权参与。
- 全面的医疗、牙科和视力保险。
- 提供雇主缴款的 401(k) 计划。
- 灵活的带薪休假。
- 完全远程的工作安排。
- 出差最多可达 10%。