تطوّر شركة Converge Insurance حلولًا للتأمين السيبراني للشركات، إذ تجمع بين الخبرة في مجال التأمين وتقييم المخاطر القائم على التكنولوجيا. ويعتمد نهجها على أدوات الذكاء الاصطناعي ومنظومة بيانات مملوكة للمساعدة في تقييم المخاطر السيبرانية، وتصميم التغطية المناسبة، وتبسيط إجراءات إصدار وثائق التأمين. كما توفّر الشركة دعمًا في المطالبات لمساعدة العملاء على الاستجابة لمشهد التهديدات المتطور.
أخصائي مطالبات التأمين السيبراني عن بُعد
إدارة مطالبات التأمين السيبراني من الطرف الأول لحلول المخاطر التقنية التي تقدمها Converge Insurance. تقييم التغطية، وإدارة المطالبات من الإخطار حتى التسوية، والتنسيق مع العملاء والوسطاء والمستشارين القانونيين والموردين المتخصصين.
الولايات المتحدة85,000 US$ – 135,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمبتدئاللغة المطلوبة: الإنجليزيةأخصائي مطالبات تأمينيةالوصف
- إدارة محفظة متنامية من مطالبات التأمين السيبراني، معظمها من الطرف الأول، منذ الإخطار الأولي وحتى التسوية.
- إكمال تدريب منظم والانتقال من إدارة الملفات تحت الإشراف إلى التعامل مع المطالبات بشكل مستقل.
- تقييم مسائل التغطية وإعداد خطابات التغطية والمراسلات ذات الصلة.
- تطوير معرفة عملية ببيئات مطالبات التأمين الأساسي والتأمين التكميلي.
- العمل مع العملاء والوسطاء لتحقيق نتائج فعالة للمطالبات.
- تنسيق العمل مع المستشارين القانونيين الخارجيين ومقدمي الخدمات المتخصصين، بما في ذلك شركات الأدلة الجنائية والاستجابة للحوادث.
- التعاون مع فريق العمليات لدعم إدارة المطالبات بكفاءة وضمان جودة البيانات.
- مراجعة أداء المحفظة، وتحديد أنماط المطالبات، والتواصل بشأن الاتجاهات الناشئة.
- تقديم الخبرة في المطالبات للمساهمة في صياغة وثائق التأمين وتطوير حلول مخصصة للعملاء.
- العمل بشكل مشترك مع فرق الاكتواريا والمالية وإدارة المخاطر.
- تمثيل Converge في مؤتمرات القطاع وفعاليات العملاء وأنشطة الجمعيات المهنية مع اكتساب الخبرة.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس.
- خبرة مهنية مماثلة أو ذات صلة لمدة تتراوح بين سنة وخمس سنوات.
- نهج سريع الاستجابة مع التزام قوي بخدمة العملاء.
- التحلي بالهدوء والقدرة على اتخاذ قرارات سليمة أثناء الأزمات.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي لإعداد خطابات التغطية والمراسلات مع العملاء.
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والعلاقات interpersonales.
- الاستعداد للحصول على تراخيص تسوية المطالبات المطلوبة بدعم من صاحب العمل.
- القدرة على التعلم بسرعة، وطلب الملاحظات، والأداء بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الأداء.
- القدرة على العمل باستقلالية في وظيفة تعمل عن بُعد بالكامل.
- قدرات قوية في التحليل والتفاوض والتأثير.
- درجة جامعية أو مؤهل معادل.
- تُعد الخلفية القانونية، مثل درجة دكتوراه في القانون أو خبرة كمساعد قانوني، أو الإلمام التقني، ميزة إضافية.
- تُعد الخبرة السابقة في معالجة المطالبات والمعرفة بالتأمين ميزة إضافية.
- تُعد القدرات القوية في إدارة المهام والمشروعات، مع نهج يركز على تحقيق الأهداف، ميزة إضافية.
- القدرة على البقاء جالسًا لفترات طويلة أثناء العمل على جهاز كمبيوتر.
- القدرة على رفع أوزان تصل أحيانًا إلى 15 رطلاً.
المزايا
- تدريب عملي وإرشاد مباشر من متخصصين ذوي خبرة في مطالبات التأمين السيبراني.
- مسار تطور واضح من إدارة الملفات تحت الإشراف إلى إدارة المطالبات بشكل مستقل.
- دعم الحصول على تراخيص تسوية المطالبات المطلوبة.
- قد تُعرض مكافآت أداء سنوية.
- قد تُعرض مشاركة في حقوق الملكية.
- تغطية شاملة للرعاية الطبية وطب الأسنان والبصر.
- خطة 401(k) مع مساهمة من صاحب العمل.
- إجازة مدفوعة مرنة.
- ترتيب عمل عن بُعد بالكامل.
- السفر بنسبة تصل إلى 10%.