Converge Insurance opracowuje rozwiązania z zakresu ubezpieczeń cybernetycznych dla firm, łącząc doświadczenie ubezpieczeniowe z technologiczną oceną ryzyka. Firma wykorzystuje narzędzia sztucznej inteligencji i własny ekosystem danych do oceny ryzyka cybernetycznego, dopasowywania zakresu ochrony oraz upraszczania procesu zawierania polis. Zapewnia także wsparcie w likwidacji szkód, pomagając klientom reagować na zmieniający się krajobraz zagrożeń.
Specjalista ds. szkód cybernetycznych — praca zdalna
Prowadzenie roszczeń z tytułu ubezpieczeń cybernetycznych pierwszej strony dla technologicznych rozwiązań Converge Insurance. Ocena zakresu ochrony, prowadzenie roszczeń od zgłoszenia do rozstrzygnięcia oraz współpraca z klientami, brokerami, prawnikami i wyspecjalizowanymi dostawcami.
Stany Zjednoczone85 000 $ – 135 000 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorWymagany Język: angielskiSpecjalista ds. likwidacji szkódOpis
- Prowadzenie rosnącego portfela głównie roszczeń z tytułu cyberryzyk pierwszej strony — od pierwszego zgłoszenia do rozstrzygnięcia.
- Ukończenie ustrukturyzowanego szkolenia i przejście od prowadzenia spraw pod nadzorem do samodzielnej obsługi roszczeń.
- Ocena kwestii dotyczących zakresu ochrony ubezpieczeniowej oraz przygotowywanie pism dotyczących ochrony i powiązanej korespondencji.
- Zdobywanie praktycznej wiedzy na temat środowiska obsługi roszczeń w ubezpieczeniach podstawowych i nadwyżkowych.
- Współpraca z klientami i brokerami w celu osiągania skutecznych rezultatów w zakresie roszczeń.
- Koordynowanie pracy zewnętrznych pełnomocników i wyspecjalizowanych dostawców, w tym firm zajmujących się informatyką śledczą i reagowaniem na incydenty.
- Współpraca z zespołem operacyjnym w celu sprawnej administracji roszczeniami i zapewnienia wiarygodnej jakości danych.
- Przegląd wyników portfela, identyfikowanie wzorców dotyczących roszczeń i przekazywanie informacji o pojawiających się trendach.
- Wnoszenie wiedzy eksperckiej z zakresu roszczeń do tworzenia zapisów polis i niestandardowych rozwiązań dla klientów.
- Współpraca międzyfunkcyjna z zespołami aktuariatu, finansów i zarządzania ryzykiem.
- Reprezentowanie Converge na konferencjach branżowych, wydarzeniach dla klientów i wydarzeniach organizacji zawodowych wraz z rozwojem doświadczenia.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe.
- Od roku do pięciu lat porównywalnego lub powiązanego doświadczenia zawodowego.
- Duża responsywność i silne zaangażowanie w obsługę klienta.
- Spokój i trafność decyzji w sytuacjach kryzysowych.
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej potrzebne do przygotowywania pism dotyczących ochrony i korespondencji z klientami.
- Silne umiejętności komunikacji ustnej i interpersonalnej.
- Gotowość do uzyskania wymaganych licencji likwidatora szkód przy wsparciu pracodawcy.
- Umiejętność szybkiego uczenia się, korzystania z informacji zwrotnych i skutecznego działania w dynamicznym środowisku o wysokich wymaganiach.
- Umiejętność samodzielnej pracy w pełni zdalnej.
- Silne umiejętności analityczne, negocjacyjne i perswazyjne.
- Dyplom ukończenia studiów wyższych lub równoważne kwalifikacje.
- Wykształcenie prawnicze, na przykład stopień J.D., doświadczenie jako paralegal lub przygotowanie techniczne będą dodatkowym atutem.
- Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze roszczeń i znajomość ubezpieczeń będą dodatkowym atutem.
- Silne umiejętności zarządzania zadaniami i projektami oraz koncentracja na celach będą dodatkowym atutem.
- Zdolność do długotrwałej pracy w pozycji siedzącej przy komputerze.
- Zdolność do okazjonalnego podnoszenia ciężarów do 15 funtów.
Benefity
- Praktyczne szkolenie i bezpośrednie wsparcie doświadczonych specjalistów ds. szkód cybernetycznych.
- Określona ścieżka rozwoju — od prowadzenia spraw pod nadzorem do samodzielnego zarządzania roszczeniami.
- Wsparcie w uzyskaniu wymaganych licencji likwidatora szkód.
- Mogą być oferowane coroczne premie za wyniki.
- Może być oferowany udział kapitałowy.
- Kompleksowe ubezpieczenie medyczne, dentystyczne i okulistyczne.
- Plan 401(k) z wpłatą pracodawcy.
- Elastyczny płatny czas wolny.
- W pełni zdalny model pracy.
- Podróże służbowe do 10% czasu pracy.