Sprinter Health 是一家结合上门服务与虚拟服务的初级医疗保健公司，专注于主动式和预防性医疗保健。其社区型 W-2 Sprinter 团队成员均接受过培训，具备静脉采血、医疗助理和社区健康工作者技能，可上门为患者提供诊断服务和健康检查；由医生、护士、药剂师和护理导航员组成的虚拟团队则提供持续护理支持。Sprinter Health 的全栈平台和运营模式帮助支付方及医疗服务提供方合作伙伴弥合医疗服务缺口、开展筛查和诊断、协调药物与转诊，并拓展长期初级医疗保健和健康服务。
Sprinter Health 临床运营联络员——远程
在远程环境中支持 Sprinter Health 的上门和虚拟护理运营。 负责人员追踪、薪资相关合规、报告、文档及流程改进工作。
描述
- 作为 NPs 和 Sprinters 在工时表、里程和文档方面日常工作的主要联系人
- 在薪资结算截止前跟进工时表提交、带薪休假记录及审批，以及病假记录
- 根据既定政策和流程核实每周里程和工时
- 审核并摘录里程和工时提交所需的支持记录
- 在规定参数范围内审批费用
- 收集数据并监督同侪审核和奖金激励
- 向管理人员提供完整的每周例外报告
- 维护出勤、请假及人员规划追踪表
- 监督临床团队培训完成情况和年度合规情况
- 汇总每周和每月运营报告
- 协助人员物流规划
- 及时更新仪表板、追踪表和人员指标
- 管理行政升级追踪表并跟进未完成事项
- 将非临床运营问题转交给适当的团队
- 维护标准操作程序、工作流程和运营文档
- 跟踪项目里程碑和行动事项，同时支持工作流程上线
- 参与内部审核，识别文档缺口并提出流程改进建议
- 识别反复出现的工作流程问题并提出纠正方案
- 保护机密信息并遵守 HIPAA 及其他适用标准
- 向质量与培训总监汇报
任职要求
- 至少两年运营、协调或行政支持经验
- 至少两年成功识别并实施人工智能驱动解决方案、优化工作流程和运营绩效的经验
- 具备同时管理多个工作流程、追踪表或报告的经验
- 能够在远程环境中独立工作，无需日常密切指导
- 具备较强的沟通和解决问题能力
- 熟练使用电子健康记录系统和 Google 工具
- 拥有可靠的互联网连接和专用的安全工作空间
- 能够在中部标准时间或太平洋标准时间工作时段内工作
- 熟悉多州薪资或休假合规者优先
- 具备医疗运营、医疗集团行政管理、家庭健康或居家护理经验者优先
- 具备支持分布式或区域现场团队经验者优先
- 有 Rippling 或类似人力资源信息系统平台使用经验者优先
- 愿意接受临时职位
- 周一至周五可全职工作
福利待遇
- 福利随薪酬一并提供
- 远程工作安排
- 在协作团队环境中开展灵活且独立的工作
- 有机会影响并改进工作流程和流程