Sprinter Health là công ty chăm sóc sức khỏe ban đầu kết hợp hình thức tại nhà và trực tuyến, tập trung vào chăm sóc chủ động và dự phòng. Các Sprinter làm việc theo hợp đồng W-2 trong cộng đồng—những kỹ thuật viên lấy máu được đào tạo thêm về kỹ năng trợ lý y tế và nhân viên y tế cộng đồng—đến thăm bệnh nhân tại nhà để thực hiện chẩn đoán và kiểm tra sức khỏe. Trong khi đó, đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng, dược sĩ và điều phối viên chăm sóc trực tuyến hỗ trợ việc chăm sóc liên tục. Nền tảng tích hợp toàn diện và mô hình vận hành của Sprinter Health giúp các đối tác là bên chi trả và nhà cung cấp dịch vụ y tế khắc phục những khoảng trống trong chăm sóc, thực hiện sàng lọc và chẩn đoán, điều phối thuốc và chuyển tuyến, đồng thời mở rộng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe ban đầu và chăm sóc sức khỏe toàn diện theo thời gian.
Điều phối viên Vận hành Lâm sàng tại Sprinter Health — Làm việc từ xa
Hỗ trợ hoạt động chăm sóc tại nhà và chăm sóc ảo của Sprinter Health từ xa. Giám sát việc theo dõi nhân sự, tuân thủ liên quan đến tiền lương, báo cáo, tài liệu và các sáng kiến cải tiến quy trình.
Mô tả
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ hằng ngày chính cho các NP và Sprinter về bảng chấm công, số dặm di chuyển và tài liệu
- Theo dõi việc nộp bảng chấm công, các mục nghỉ phép có lương và phê duyệt, cũng như hồ sơ nghỉ ốm trước khi chốt kỳ lương
- Xác minh số dặm di chuyển và số giờ làm việc hằng tuần theo các chính sách và quy trình đã thiết lập
- Rà soát và trích xuất thông tin từ hồ sơ hỗ trợ cho các báo cáo số dặm và thời gian làm việc
- Phê duyệt chi phí trong phạm vi được quy định
- Thu thập dữ liệu và theo dõi các đợt kiểm tra đồng cấp cùng các khoản khuyến khích thưởng
- Cung cấp cho quản lý các báo cáo ngoại lệ hằng tuần đầy đủ
- Duy trì các công cụ theo dõi việc đi làm, nghỉ đột xuất và lập kế hoạch nhân sự
- Theo dõi tiến độ hoàn thành đào tạo của đội ngũ lâm sàng và việc tuân thủ hằng năm
- Tổng hợp các báo cáo vận hành hằng tuần và hằng tháng
- Hỗ trợ lập kế hoạch hậu cần nhân sự
- Cập nhật các bảng điều khiển, công cụ theo dõi và chỉ số nhân sự
- Quản lý các công cụ theo dõi việc xử lý vấn đề hành chính và theo dõi các hạng mục còn tồn đọng
- Chuyển các vấn đề vận hành không liên quan đến lâm sàng đến các nhóm phù hợp
- Duy trì SOP, quy trình công việc và tài liệu vận hành
- Theo dõi các mốc dự án và hạng mục hành động trong khi hỗ trợ triển khai quy trình công việc
- Tham gia các cuộc kiểm tra nội bộ, xác định thiếu sót trong tài liệu và đề xuất cải tiến quy trình
- Xác định các vấn đề quy trình lặp lại và đề xuất giải pháp khắc phục
- Bảo vệ thông tin mật và tuân thủ HIPAA cùng các tiêu chuẩn hiện hành khác
- Báo cáo cho Giám đốc Chất lượng và Đào tạo
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, điều phối hoặc hỗ trợ hành chính
- Có ít nhất hai năm thành tích được chứng minh trong việc xác định và triển khai các giải pháp dựa trên AI nhằm tối ưu hóa quy trình công việc và hiệu quả vận hành
- Có kinh nghiệm quản lý đồng thời nhiều quy trình công việc, công cụ theo dõi hoặc báo cáo
- Có khả năng làm việc độc lập và từ xa với sự hướng dẫn hằng ngày tối thiểu
- Có năng lực giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt
- Thành thạo các hệ thống EHR và công cụ Google
- Có kết nối internet ổn định và không gian làm việc riêng, an toàn
- Có thể làm việc trong giờ làm việc theo múi giờ CST hoặc PST
- Ưu tiên ứng viên quen thuộc với việc tuân thủ quy định về tiền lương hoặc nghỉ phép tại nhiều bang
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong vận hành chăm sóc sức khỏe, quản trị nhóm y tế, chăm sóc sức khỏe tại nhà hoặc chăm sóc tại nhà
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ đội ngũ hiện trường phân tán hoặc hoạt động theo khu vực
- Ưu tiên ứng viên từng sử dụng Rippling hoặc nền tảng HRIS tương đương
- Sẵn sàng nhận vị trí tạm thời
- Có thể làm việc toàn thời gian từ thứ Hai đến thứ Sáu
Phúc lợi
- Phúc lợi được cung cấp cùng với chế độ đãi ngộ
- Hình thức làm việc từ xa
- Công việc linh hoạt, độc lập trong môi trường đội ngũ hợp tác
- Cơ hội tác động và cải thiện quy trình công việc