Sprinter Health es una empresa de atención primaria híbrida, presencial en el hogar y virtual, centrada en la atención sanitaria proactiva y preventiva. Sus Sprinters comunitarios contratados como empleados W-2, que cuentan con formación como flebotomistas y habilidades de asistentes médicos y trabajadores de salud comunitaria, visitan a los pacientes en sus hogares para realizar pruebas diagnósticas y controles de bienestar, mientras un equipo virtual de médicos, enfermeros, farmacéuticos y orientadores de atención proporciona apoyo continuo. La plataforma integral y el modelo operativo de Sprinter Health ayudan a sus socios pagadores y proveedores a cerrar brechas de atención, realizar pruebas de detección y diagnósticas, coordinar medicamentos y derivaciones, y ampliar los servicios longitudinales de atención primaria y bienestar.
Enlace de Operaciones Clínicas en Sprinter Health — Remoto
Apoya las operaciones de atención domiciliaria y virtual de Sprinter Health desde un entorno remoto. Supervisa el seguimiento de la plantilla, el cumplimiento relacionado con la nómina, los informes, la documentación y las iniciativas de mejora de procesos.
Descripción
- Actuar como contacto principal diario para los NPs y Sprinters en relación con las hojas de horas, el kilometraje y la documentación
- Dar seguimiento al envío de hojas de horas, los registros y aprobaciones de PTO y los registros de tiempo por enfermedad antes del cierre de la nómina
- Verificar semanalmente el kilometraje y las horas conforme a las políticas y protocolos establecidos
- Revisar y extraer información de los registros de respaldo de los envíos de kilometraje y tiempo
- Aprobar gastos dentro de los parámetros definidos
- Recopilar datos y supervisar las auditorías entre pares y los incentivos por bonificación
- Proporcionar a los gerentes informes semanales completos de excepciones
- Mantener actualizados los registros de asistencia, ausencias notificadas y planificación de la plantilla
- Supervisar la finalización de la capacitación del equipo clínico y el cumplimiento anual
- Preparar informes operativos semanales y mensuales
- Ayudar en la planificación logística de la plantilla
- Mantener actualizados los paneles, registros y métricas de la plantilla
- Gestionar los registros de escalamiento administrativo y dar seguimiento a los asuntos pendientes
- Dirigir los problemas operativos no clínicos a los equipos correspondientes
- Mantener los procedimientos operativos estándar, los flujos de trabajo y la documentación operativa
- Dar seguimiento a los hitos de los proyectos y las acciones pendientes mientras se apoyan los lanzamientos de flujos de trabajo
- Participar en auditorías internas, identificar brechas de documentación y recomendar mejoras de procesos
- Identificar problemas recurrentes en los flujos de trabajo y proponer soluciones correctivas
- Proteger la información confidencial y cumplir con HIPAA y otras normas aplicables
- Reportar al Director de Calidad y Capacitación
Requisitos
- Al menos dos años de experiencia en operaciones, coordinación o apoyo administrativo
- Al menos dos años de éxito demostrado identificando e implementando soluciones basadas en IA para optimizar los flujos de trabajo y el rendimiento operativo
- Experiencia gestionando varios flujos de trabajo, registros o informes simultáneamente
- Capacidad para trabajar de forma independiente y remota con una supervisión diaria mínima
- Sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Dominio de sistemas de RME y herramientas de Google
- Acceso confiable a Internet y un espacio de trabajo exclusivo y seguro
- Disponibilidad durante el horario laboral de CST o PST
- Se prefiere familiaridad con el cumplimiento de nóminas o permisos en varios estados
- Se prefiere experiencia en operaciones sanitarias, administración de grupos médicos, atención médica domiciliaria o cuidados en el hogar
- Se prefiere experiencia apoyando a un equipo de campo distribuido o regional
- Se prefiere experiencia previa con Rippling o una plataforma HRIS comparable
- Disposición para aceptar un puesto temporal
- Disponibilidad a tiempo completo de lunes a viernes
Beneficios
- Se proporcionan beneficios junto con la compensación
- Modalidad de trabajo remoto
- Trabajo flexible e independiente dentro de un entorno de equipo colaborativo
- Oportunidad de influir y mejorar los flujos de trabajo y los procesos