A Sprinter Health é uma empresa híbrida de atenção primária domiciliar e virtual, voltada para cuidados de saúde proativos e preventivos. Seus Sprinters comunitários contratados como funcionários W-2 — flebotomistas treinados com habilidades de assistentes médicos e agentes comunitários de saúde — visitam os pacientes em casa para oferecer diagnósticos e avaliações de bem-estar, enquanto uma equipe virtual de médicos, enfermeiros, farmacêuticos e orientadores de cuidados apoia o acompanhamento contínuo. A plataforma completa e o modelo operacional da Sprinter Health ajudam parceiros pagadores e prestadores a preencher lacunas no cuidado, realizar exames de rastreamento e diagnósticos, coordenar medicamentos e encaminhamentos e ampliar os serviços contínuos de atenção primária e bem-estar.
Profissional de Ligação de Operações Clínicas na Sprinter Health — Remoto
Apoie as operações de atendimento domiciliar e virtual da Sprinter Health em um ambiente remoto. Supervisione o acompanhamento da força de trabalho, a conformidade relacionada à folha de pagamento, os relatórios, a documentação e as iniciativas de melhoria de processos.
Descrição
- Atuar como principal contato diário dos NPs e Sprinters sobre folhas de ponto, quilometragem e documentação
- Acompanhar o envio de folhas de ponto, os registros e aprovações de PTO e os registros de licença médica antes do fechamento da folha de pagamento
- Verificar semanalmente a quilometragem e as horas conforme as políticas e os protocolos estabelecidos
- Revisar e extrair informações dos registros comprobatórios dos envios de quilometragem e horas
- Aprovar despesas dentro dos parâmetros definidos
- Coletar dados e monitorar auditorias entre pares e incentivos por bônus
- Fornecer aos gerentes relatórios semanais completos de exceções
- Manter atualizados os controles de presença, ausências comunicadas e planejamento da força de trabalho
- Monitorar a conclusão dos treinamentos da equipe clínica e a conformidade anual
- Compilar relatórios operacionais semanais e mensais
- Auxiliar no planejamento da logística da força de trabalho
- Manter atualizados os painéis, controles e indicadores da força de trabalho
- Gerenciar os controles de escalonamentos administrativos e acompanhar os itens pendentes
- Encaminhar questões operacionais não clínicas às equipes apropriadas
- Manter os POPs, fluxos de trabalho e a documentação operacional
- Acompanhar marcos de projetos e itens de ação enquanto apoia lançamentos de fluxos de trabalho
- Participar de auditorias internas, identificar lacunas na documentação e recomendar melhorias de processos
- Identificar problemas recorrentes nos fluxos de trabalho e sugerir soluções corretivas
- Proteger informações confidenciais e seguir a HIPAA e outras normas aplicáveis
- Reportar-se ao Diretor de Qualidade e Treinamento
Requisitos
- Pelo menos dois anos de experiência em operações, coordenação ou suporte administrativo
- Pelo menos dois anos de sucesso comprovado na identificação e implementação de soluções baseadas em IA para otimizar fluxos de trabalho e desempenho operacional
- Experiência gerenciando vários fluxos de trabalho, controles ou relatórios simultaneamente
- Capacidade de trabalhar de forma independente e remota, com pouca orientação diária
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Proficiência em sistemas de RME e ferramentas do Google
- Acesso confiável à internet e um espaço de trabalho dedicado e seguro
- Disponibilidade durante o horário comercial CST ou PST
- Familiaridade com conformidade de folha de pagamento ou licenças em vários estados é preferencial
- Experiência em operações de saúde, administração de grupos médicos, saúde domiciliar ou atendimento domiciliar é preferencial
- Experiência apoiando uma equipe de campo distribuída ou regional é preferencial
- Experiência anterior com Rippling ou uma plataforma HRIS comparável é preferencial
- Disponibilidade para aceitar uma posição temporária
- Disponibilidade em período integral de segunda a sexta-feira
Benefícios
- Os benefícios são oferecidos junto com a remuneração
- Regime de trabalho remoto
- Trabalho flexível e independente em um ambiente de equipe colaborativo
- Oportunidade de influenciar e aprimorar fluxos de trabalho e processos