Sprinter Health est une entreprise de soins primaires hybrides, à domicile et virtuels, axée sur des soins de santé proactifs et préventifs. Ses Sprinters communautaires employés en W-2 — des phlébotomistes formés aux compétences d’assistants médicaux et d’agents de santé communautaire — se rendent au domicile des patients pour effectuer des examens diagnostiques et des bilans de bien-être, tandis qu’une équipe virtuelle composée de médecins, d’infirmiers, de pharmaciens et de coordinateurs de soins assure le suivi. La plateforme intégrée et le modèle opérationnel de Sprinter Health aident ses partenaires payeurs et prestataires à combler les lacunes de prise en charge, à proposer des dépistages et des examens diagnostiques, à coordonner les médicaments et les orientations, et à étendre les services de soins primaires et de bien-être sur la durée.
Chargé de liaison des opérations cliniques chez Sprinter Health — Télétravail
Soutenir les opérations de soins à domicile et virtuels de Sprinter Health depuis un environnement en télétravail. Superviser le suivi des effectifs, la conformité liée à la paie, les rapports, la documentation et les initiatives d’amélioration des processus.
Description
- Être le principal interlocuteur quotidien des NPs et des Sprinters pour les feuilles de temps, le kilométrage et la documentation
- Assurer le suivi des feuilles de temps, des saisies et approbations de congés PTO et des relevés d’arrêts maladie avant la clôture de la paie
- Vérifier chaque semaine le kilométrage et les heures au regard des politiques et protocoles établis
- Examiner et extraire les informations des pièces justificatives liées aux déclarations de kilométrage et de temps
- Approuver les dépenses dans les limites définies
- Collecter les données et suivre les audits entre pairs ainsi que les primes incitatives
- Fournir aux responsables des rapports hebdomadaires complets sur les exceptions
- Tenir à jour les suivis de présence, d’absences signalées et de planification des effectifs
- Suivre l’achèvement des formations de l’équipe clinique et la conformité annuelle
- Compiler des rapports opérationnels hebdomadaires et mensuels
- Participer à la planification logistique des effectifs
- Maintenir à jour les tableaux de bord, les suivis et les indicateurs des effectifs
- Gérer les suivis des escalades administratives et assurer le suivi des éléments en suspens
- Orienter les problèmes opérationnels non cliniques vers les équipes appropriées
- Tenir à jour les procédures opératoires standard, les flux de travail et la documentation opérationnelle
- Suivre les étapes clés des projets et les actions à mener tout en soutenant le déploiement des flux de travail
- Participer aux audits internes, identifier les lacunes documentaires et recommander des améliorations de processus
- Identifier les problèmes récurrents des flux de travail et proposer des solutions correctives
- Protéger les informations confidentielles et respecter la réglementation HIPAA ainsi que les autres normes applicables
- Rendre compte au Directeur de la qualité et de la formation
Exigences
- Au moins deux ans d’expérience dans les opérations, la coordination ou le soutien administratif
- Au moins deux ans de réussite démontrée dans l’identification et la mise en œuvre de solutions fondées sur l’IA pour optimiser les flux de travail et la performance opérationnelle
- Expérience de la gestion simultanée de plusieurs flux de travail, suivis ou rapports
- Capacité à travailler de manière autonome et à distance avec peu de directives quotidiennes
- Solides compétences en communication et en résolution de problèmes
- Maîtrise des systèmes de DSE et des outils Google
- Accès Internet fiable et espace de travail dédié et sécurisé
- Disponibilité pendant les horaires de travail CST ou PST
- La connaissance de la conformité de la paie ou des congés dans plusieurs États est souhaitée
- Une expérience des opérations de santé, de l’administration de groupes médicaux, des soins de santé à domicile ou de l’aide à domicile est souhaitée
- Une expérience auprès d’une équipe de terrain distribuée ou régionale est souhaitée
- Une expérience préalable de Rippling ou d’une plateforme SIRH comparable est souhaitée
- Volonté d’accepter un poste temporaire
- Disponibilité à temps plein du lundi au vendredi
Avantages
- Des avantages sont proposés avec la rémunération
- Mode de travail à distance
- Travail flexible et autonome au sein d’une équipe collaborative
- Possibilité d’influencer et d’améliorer les flux de travail et les processus