双语英语-阿拉伯语接案专员（远程，埃及）
为 CEO Lawyer 负责筛选人身伤害案件线索的远程双语接案专员。工作涵盖客户接案、转介、文件处理和案件移交。
描述
- 审核电子邮件和聊天消息，处理新线索、文件设置请求、审计及其他需求
- 在 Dropbox 中整理合同、终止函、照片及相关文件
- 接听客户和潜在客户的来电
- 将电话转接给合适的团队成员
- 为新客户及所需工具创建 Filevine 项目
- 记录评论、观察结果和状态更新
- 在 Filevine 中审核并记录新合同
- 跟进分配的线索并维护线索质量
- 回复潜在客户、提出资格筛选问题、完成登录或升级处理来电
- 完成新客户接案并将案件移交给诉前部门
- 向诉前部门发送案件提交邮件
- 根据客户所在地安排诊所转介
- 参加站会以及每日、每周和每月会议
- 完成合同结案
任职要求
- 英语和阿拉伯语流利
- 具有三年远程销售或接案经验
- 具备销售背景
- 有个人人身伤害案件经验者优先
- 个人电脑或笔记本电脑
- 建议使用有线调制解调器连接
- 降噪耳机
- 安静的工作空间
- 负责缴纳当地税费
- 能够按照美国时间安排周末和晚班工作
福利待遇
- 远程工作安排
- 按照美国时间安排周末和晚班
- 有机会与一家快速发展的个人人身伤害律师事务所合作
- 提供培训、职业成长与发展机会，并拥有知识分享文化
- 重视责任担当、团队合作、尊重、道德、谦逊、信任、进取心和学习