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CEO LAWYER est un cabinet d’avocats américain spécialisé dans les dommages corporels, qui représente des clients partout aux États-Unis selon un système d’honoraires conditionnels. Son activité couvre les accidents de voiture, de camion, de moto et de véhicules de transport avec chauffeur, ainsi que les accidents liés aux glissades et aux chutes, les accidents du travail, les fautes médicales, les produits défectueux et les demandes d’indemnisation pour décès injustifié. Le cabinet propose gratuitement une évaluation des dossiers 24 heures sur 24, coordonne les soins médicaux, avance les frais liés au dossier et tient ses clients informés tout au long de la procédure juridique. CEO LAWYER publie également des ressources pratiques et des foires aux questions pour aider les personnes susceptibles de devenir clientes à comprendre leurs options lorsqu’elles cherchent à obtenir une indemnisation après une blessure.
Spécialiste bilingue des admissions anglais-arabe (à distance, Égypte)
Spécialiste bilingue des admissions travaillant à distance et qualifiant les prospects en dommages corporels pour CEO Lawyer. Le poste couvre l’admission des clients, les orientations, la gestion des documents et le transfert des dossiers.
Description
- Examiner les e-mails et les conversations pour repérer les nouveaux prospects, les demandes de création de dossiers, les audits et autres besoins
- Organiser les contrats, lettres de résiliation, photos et documents associés dans Dropbox
- Gérer les appels entrants des clients et des prospects
- Orienter les appels vers le membre approprié de l’équipe
- Créer des projets Filevine pour les nouveaux clients et les outils demandés
- Consigner les commentaires, observations et mises à jour de statut
- Examiner et enregistrer les nouveaux contrats dans Filevine
- Assurer le suivi des prospects attribués et préserver leur qualité
- Répondre aux prospects, poser des questions de qualification, effectuer l’inscription ou transférer les appels
- Effectuer l’admission des nouveaux clients et transférer les dossiers au service Pré-Litige
- Envoyer les e-mails de transmission des dossiers au service Pré-Litige
- Organiser les orientations vers des cliniques selon la localisation du client
- Participer aux réunions debout ainsi qu’aux réunions quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
- Clôturer les contrats
Exigences
- Maîtrise de l’anglais et de l’arabe
- Trois ans d’expérience dans la vente ou les admissions à distance
- Expérience dans la vente
- Une expérience en dommages corporels constitue un atout
- Ordinateur personnel ou portable
- Connexion par modem filaire recommandée
- Casque antibruit
- Espace de travail calme
- Responsabilité des impôts locaux
- Disponibilité pour des horaires de week-end et de soirée alignés sur l’heure des États-Unis
Avantages
- Modalité de travail à distance
- Horaires de week-end et de soirée alignés sur l’heure des États-Unis
- Possibilité de travailler avec un cabinet d’avocats spécialisé en dommages corporels en forte croissance
- Culture de formation, de croissance professionnelle, de développement et de partage des connaissances
- Valeurs axées sur la responsabilité, le travail d’équipe, le respect, l’éthique, l’humilité, la confiance, l’ambition et l’éducation