C
CEO LAWYER هي شركة محاماة أمريكية متخصصة في إصابات الأفراد، وتمثل العملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة على أساس أتعاب تُدفع عند النجاح. تشمل مجالات ممارستها حوادث السيارات والشاحنات والدراجات النارية وخدمات مشاركة الرحلات، إضافةً إلى حوادث الانزلاق والسقوط، وإصابات العمل، والأخطاء الطبية، والمنتجات المعيبة، ومطالبات الوفاة غير المشروعة. توفر الشركة تقييمات مجانية للقضايا على مدار الساعة، وتنسق الرعاية الطبية، وتتكفل مقدماً بالتكاليف المرتبطة بالقضية، وتبقي العملاء على اطلاع طوال الإجراءات القانونية. كما تنشر CEO LAWYER موارد عملية وإجابات عن الأسئلة الشائعة لمساعدة العملاء المحتملين على فهم خياراتهم عند السعي للحصول على تعويض بعد التعرض لإصابة.
أخصائي استقبال ثنائي اللغة بالإنجليزية والعربية (عن بُعد، مصر)
أخصائي استقبال ثنائي اللغة يعمل عن بُعد لتأهيل العملاء المحتملين في قضايا الإصابات الشخصية لصالح CEO Lawyer. يشمل الدور استقبال العملاء، والإحالات، والتعامل مع المستندات، ونقل القضايا.
الوصف
- مراجعة رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات بحثًا عن العملاء المحتملين الجدد، وطلبات إعداد الملفات، وعمليات التدقيق، والاحتياجات الأخرى
- تنظيم العقود، وخطابات الإنهاء، والصور، والمستندات ذات الصلة في Dropbox
- التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء والعملاء المحتملين
- تحويل المكالمات إلى عضو الفريق المناسب
- إنشاء مشاريع Filevine للعملاء الجدد والأدوات المطلوبة
- توثيق التعليقات والملاحظات وتحديثات الحالة
- مراجعة العقود الجديدة وتسجيلها في Filevine
- متابعة العملاء المحتملين المعيّنين والحفاظ على جودتهم
- الرد على العملاء المحتملين، وطرح أسئلة التأهيل، واستكمال تسجيل الدخول، أو تصعيد المكالمات
- استكمال استقبال العملاء الجدد ونقل القضايا إلى قسم ما قبل التقاضي
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإحالة القضايا إلى قسم ما قبل التقاضي
- ترتيب إحالات العيادات بناءً على موقع العميل
- حضور اجتماعات الوقوف والاجتماعات اليومية والأسبوعية والشهرية
- إغلاق العقود
المتطلبات
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية
- ثلاث سنوات من الخبرة في المبيعات أو استقبال العملاء عن بُعد
- خلفية في المبيعات
- تُعد الخبرة في قضايا الإصابات الشخصية ميزة إضافية
- جهاز كمبيوتر شخصي أو حاسوب محمول
- يوصى باستخدام اتصال مودم سلكي
- سماعة رأس عازلة للضوضاء
- مساحة عمل هادئة
- المسؤولية عن الضرائب المحلية
- التوافر للعمل في نوبات نهاية الأسبوع والمساء بما يتوافق مع التوقيت الأمريكي
المزايا
- نظام عمل عن بُعد
- نوبات عمل في نهاية الأسبوع والمساء بما يتوافق مع التوقيت الأمريكي
- فرصة للعمل مع شركة محاماة متنامية بسرعة ومتخصصة في قضايا الإصابات الشخصية
- ثقافة تشمل التدريب والنمو المهني والتطوير وتبادل المعرفة
- قيم تتمحور حول المساءلة والعمل الجماعي والاحترام والأخلاق والتواضع والثقة والطموح والتعلم