C
CEO LAWYER là một công ty luật chuyên về thương tích cá nhân có trụ sở tại Hoa Kỳ, đại diện cho khách hàng trên toàn quốc theo cơ chế phí luật sư tính theo kết quả. Phạm vi hành nghề của công ty bao gồm các vụ tai nạn ô tô, xe tải, xe máy và dịch vụ gọi xe, cũng như các sự cố trượt ngã, thương tích tại nơi làm việc, sai sót y khoa, sản phẩm lỗi và yêu cầu bồi thường do tử vong oan uổng. Công ty cung cấp dịch vụ đánh giá vụ việc miễn phí suốt ngày đêm, phối hợp chăm sóc y tế, ứng trước các chi phí liên quan đến vụ việc và thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng trong suốt quá trình pháp lý. CEO LAWYER cũng xuất bản các tài liệu hướng dẫn thực tế và câu hỏi thường gặp để giúp những người có thể trở thành khách hàng hiểu rõ các lựa chọn của mình khi tìm kiếm khoản bồi thường sau khi bị thương.
Chuyên viên tiếp nhận khách hàng song ngữ Anh - Ả Rập (Làm việc từ xa, Ai Cập)
Chuyên viên tiếp nhận khách hàng song ngữ làm việc từ xa, phụ trách sàng lọc khách hàng tiềm năng về thương tích cá nhân cho CEO Lawyer. Công việc bao gồm tiếp nhận khách hàng, giới thiệu, xử lý tài liệu và chuyển giao hồ sơ.
Mô tả
- Xem xét email và tin nhắn về khách hàng tiềm năng mới, yêu cầu thiết lập hồ sơ, kiểm tra và các nhu cầu khác
- Sắp xếp hợp đồng, thư chấm dứt, ảnh và các tài liệu liên quan trong Dropbox
- Xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng và khách hàng tiềm năng
- Chuyển cuộc gọi đến thành viên nhóm phù hợp
- Tạo dự án Filevine cho khách hàng mới và các công cụ được yêu cầu
- Ghi lại nhận xét, quan sát và cập nhật trạng thái
- Xem xét và ghi nhận hợp đồng mới trong Filevine
- Theo dõi khách hàng tiềm năng được phân công và duy trì chất lượng khách hàng tiềm năng
- Phản hồi khách hàng tiềm năng, đặt câu hỏi sàng lọc, hoàn tất đăng nhập hoặc chuyển cuộc gọi đến cấp phù hợp
- Hoàn tất tiếp nhận khách hàng mới và chuyển hồ sơ đến bộ phận Tiền tố tụng
- Gửi email nộp hồ sơ đến bộ phận Tiền tố tụng
- Sắp xếp giới thiệu đến phòng khám dựa trên địa điểm của khách hàng
- Tham dự họp nhanh và các cuộc họp hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng
- Kết thúc hợp đồng
Yêu cầu
- Thành thạo cả tiếng Anh và tiếng Ả Rập
- Ba năm kinh nghiệm làm việc từ xa trong lĩnh vực bán hàng hoặc tiếp nhận khách hàng
- Có nền tảng về bán hàng
- Có kinh nghiệm về thương tích cá nhân là một lợi thế
- Máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay cá nhân
- Khuyến nghị sử dụng kết nối modem có dây
- Tai nghe chống ồn
- Không gian làm việc yên tĩnh
- Tự chịu trách nhiệm về các khoản thuế địa phương
- Có thể làm ca cuối tuần và buổi tối theo giờ Hoa Kỳ
Phúc lợi
- Hình thức làm việc từ xa
- Ca cuối tuần và buổi tối theo giờ Hoa Kỳ
- Cơ hội làm việc với một công ty luật về thương tích cá nhân đang phát triển nhanh
- Văn hóa đào tạo, phát triển nghề nghiệp, nâng cao năng lực và chia sẻ kiến thức
- Các giá trị tập trung vào tinh thần trách nhiệm, làm việc nhóm, tôn trọng, đạo đức, khiêm nhường, tin cậy, nhiệt huyết và học hỏi