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CEO LAWYER è uno studio legale statunitense specializzato in lesioni personali che rappresenta clienti in tutto il Paese con un sistema di compensi basato sul risultato. La sua attività comprende incidenti automobilistici, con camion, motociclette e veicoli per il trasporto passeggeri, oltre a incidenti dovuti a scivolamenti e cadute, infortuni sul lavoro, malasanità, prodotti difettosi e richieste di risarcimento per omicidio colposo. Lo studio offre valutazioni gratuite dei casi 24 ore su 24, coordina le cure mediche, anticipa i costi legati al caso e tiene i clienti informati durante tutto il procedimento legale. CEO LAWYER pubblica inoltre risorse pratiche e domande frequenti per aiutare i potenziali clienti a comprendere le proprie opzioni quando cercano un risarcimento dopo aver subito una lesione.
Specialista bilingue dell’accoglienza inglese-arabo (da remoto, Egitto)
Specialista bilingue dell’accoglienza da remoto che qualifica i potenziali clienti per casi di lesioni personali per CEO Lawyer. Il ruolo comprende l’accoglienza dei clienti, i referral, la gestione dei documenti e il trasferimento dei casi.
Descrizione
- Esaminare e-mail e chat relative a nuovi potenziali clienti, richieste di apertura pratiche, audit e altre necessità
- Organizzare contratti, lettere di risoluzione, fotografie e documenti correlati in Dropbox
- Gestire le chiamate in entrata di clienti e potenziali clienti
- Indirizzare le chiamate al membro appropriato del team
- Creare progetti Filevine per i nuovi clienti e gli strumenti richiesti
- Documentare commenti, osservazioni e aggiornamenti sullo stato
- Esaminare e registrare i nuovi contratti in Filevine
- Dare seguito ai potenziali clienti assegnati e preservarne la qualità
- Rispondere ai potenziali clienti, porre domande di qualificazione, completare la registrazione o inoltrare le chiamate
- Completare l’accoglienza dei nuovi clienti e trasferire i casi al dipartimento Pre-Litigazione
- Inviare e-mail di trasmissione dei casi al dipartimento Pre-Litigazione
- Organizzare i referral a cliniche in base alla posizione del cliente
- Partecipare agli stand-up e alle riunioni giornaliere, settimanali e mensili
- Chiudere i contratti
Requisiti
- Padronanza dell’inglese e dell’arabo
- Tre anni di esperienza nelle vendite o nell’accoglienza da remoto
- Esperienza nelle vendite
- L’esperienza nei casi di lesioni personali costituisce un vantaggio
- Computer personale o laptop
- Si raccomanda una connessione tramite modem cablato
- Cuffie con cancellazione del rumore
- Spazio di lavoro tranquillo
- Responsabilità per le imposte locali
- Disponibilità per turni nel fine settimana e serali allineati all’orario degli Stati Uniti
Benefit
- Modalità di lavoro da remoto
- Turni nel fine settimana e serali allineati all’orario degli Stati Uniti
- Opportunità di lavorare con uno studio legale di lesioni personali in rapida crescita
- Cultura di formazione, crescita professionale, sviluppo e condivisione delle conoscenze
- Valori incentrati su responsabilità, lavoro di squadra, rispetto, etica, umiltà, fiducia, determinazione e formazione