英語・アラビア語バイリンガルのインテークスペシャリスト（リモート、エジプト）
CEO Lawyerの人身傷害案件の見込み顧客を選別する、リモート勤務のバイリンガル・インテークスペシャリストです。顧客対応、紹介、書類処理、案件の引き継ぎを担当します。
仕事内容
- 新規リード、ファイル設定依頼、監査、その他の依頼についてメールやチャットを確認する
- Dropboxで契約書、契約終了通知、写真、その他の関連書類を整理する
- 顧客および見込み顧客からの着信に対応する
- 適切なチームメンバーに電話を取り次ぐ
- 新規顧客および依頼されたツール用のFilevineプロジェクトを作成する
- コメント、所見、進捗状況を記録する
- Filevineで新しい契約書を確認し、記録する
- 担当リードをフォローアップし、リードの品質を維持する
- 見込み顧客に対応し、適格性確認の質問を行い、サインインを完了するか、電話をエスカレーションする
- 新規顧客のインテークを完了し、案件を訴訟前部門に引き継ぐ
- 訴訟前部門に案件提出メールを送信する
- 顧客の所在地に基づいてクリニックへの紹介を手配する
- スタンドアップミーティングおよび毎日、毎週、毎月の会議に参加する
- 契約を完了する
応募要件
- 英語とアラビア語の両方に堪能であること
- リモート営業またはインテークの経験が3年以上あること
- 営業経験があること
- 人身傷害案件の経験があれば尚可
- 個人用コンピューターまたはノートパソコン
- 有線モデム接続を推奨
- ノイズキャンセリングヘッドセット
- 静かな作業スペース
- 現地の税金は自己負担
- 米国時間に合わせた週末および夜間シフトに対応できること
福利厚生
- リモート勤務形態
- 米国時間に合わせた週末および夜間シフト
- 急成長中の人身傷害法律事務所で働く機会
- 研修、専門的な成長と能力開発、知識共有を重視する文化
- 説明責任、チームワーク、尊重、倫理、謙虚さ、信頼、向上心、学習を重視