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A CEO LAWYER é um escritório de advocacia especializado em danos pessoais, com sede nos Estados Unidos, que representa clientes em todo o país com base em honorários de êxito. Sua atuação abrange acidentes de carro, caminhão, motocicleta e veículos de transporte por aplicativo, além de acidentes por escorregões e quedas, lesões no trabalho, negligência médica, produtos defeituosos e casos de morte por negligência. O escritório oferece avaliações gratuitas de casos 24 horas por dia, coordena o atendimento médico, adianta os custos relacionados ao caso e mantém os clientes informados durante todo o processo jurídico. A CEO LAWYER também publica recursos práticos e perguntas frequentes para ajudar possíveis clientes a entender suas opções ao buscar indenização após uma lesão.
Especialista bilíngue em triagem inglês-árabe (remoto, Egito)
Especialista bilíngue remoto em triagem que qualifica leads de lesões pessoais para a CEO Lawyer. A função abrange triagem de clientes, encaminhamentos, gestão de documentos e transferência de casos.
Descrição
- Revisar e-mails e chats sobre novos leads, solicitações de criação de arquivos, auditorias e outras necessidades
- Organizar contratos, cartas de rescisão, fotos e documentos relacionados no Dropbox
- Atender chamadas recebidas de clientes e possíveis clientes
- Encaminhar chamadas ao membro adequado da equipe
- Criar projetos no Filevine para novos clientes e ferramentas solicitadas
- Documentar comentários, observações e atualizações de status
- Revisar e registrar novos contratos no Filevine
- Acompanhar os leads atribuídos e preservar sua qualidade
- Responder a possíveis clientes, fazer perguntas de qualificação, concluir o cadastro ou encaminhar as chamadas
- Concluir a triagem de novos clientes e transferir os casos para o departamento de Pré-Litigação
- Enviar e-mails de encaminhamento de casos ao departamento de Pré-Litigação
- Organizar encaminhamentos para clínicas com base na localização do cliente
- Participar de reuniões rápidas e de reuniões diárias, semanais e mensais
- Encerrar contratos
Requisitos
- Fluência em inglês e árabe
- Três anos de experiência em vendas ou triagem remota
- Experiência em vendas
- Experiência com lesões pessoais será considerada um diferencial
- Computador pessoal ou laptop
- Recomenda-se uma conexão de modem com fio
- Fone de ouvido com cancelamento de ruído
- Espaço de trabalho silencioso
- Responsabilidade pelos impostos locais
- Disponibilidade para turnos nos fins de semana e à noite alinhados ao horário dos Estados Unidos
Benefícios
- Modalidade de trabalho remoto
- Turnos nos fins de semana e à noite alinhados ao horário dos Estados Unidos
- Oportunidade de trabalhar com um escritório de advocacia de lesões pessoais em rápido crescimento
- Cultura de treinamento, crescimento profissional, desenvolvimento e compartilhamento de conhecimento
- Valores centrados em responsabilidade, trabalho em equipe, respeito, ética, humildade, confiança, determinação e educação