双语报销专员——合同制，加拿大远程
为加拿大糖尿病患者提供保险核验、报销和事先授权支持，服务于Insulet的Omnipod系统。 使用英语和法语处理理赔，并与付款方、医疗服务提供者及内部商务团队协调。
描述
- 解读Insulet保险合同、渠道流程以及承保产品的处理要求
- 通过联系付款方、核实保险福利并遵循医疗指南处理报销案件
- 提交事先授权申请，以支持Insulet产品的审批和付款
- 为英语和法语客户计算并记录费用分摊金额
- 就客户订单与病例管理、Omnipod销售、计费及其他商务团队协调
- 在数据库中记录客户互动和通话
- 遵守HIPAA及其他适用的监管要求
- 分享反馈和建议，持续改进流程
- 完成其他指派的职责
- 帮助患者和客户了解保险、报销和事先授权流程
- 为患者、医疗服务提供者、保险付款方及内部团队提供支持和咨询
任职要求
- 必须具备副学士学位
- 优先考虑精通英语和法语的候选人
- 优先考虑具备学士学位者
- 优先考虑具备2至4年医疗器械、制药、医疗保健或消费品行业经验者
- 优先考虑了解管理式医疗行业者
- 优先考虑具备支持糖尿病患者经验者
- 具备加拿大报销业务或私人及公共付款方相关经验
- 优先考虑具备Salesforce或其他CRM平台使用经验者
- 能够加班以实现业务目标
- 具备出色的英语和法语口头及书面沟通能力
- 具备解决问题、协作、责任意识、自我管理、优先级安排和多任务处理能力
- 熟练使用Microsoft Office和CRM系统
- 能够在标准办公环境中工作，包括坐姿和站立
- 能够灵活使用电脑键盘
- 能够偶尔搬运轻量物品
福利待遇
- 完全远程工作安排，可选择几乎完全居家办公
- 可选择混合式现场办公和虚拟办公安排
- 为残障人士提供合理便利
- 运用双语能力，同时培养在报销、管理式医疗和医疗器械领域的专业知识