Insulet Corporation ist ein Unternehmen im Gesundheitswesen und in der Medizintechnik, das vernetzte Systeme zur Insulinabgabe entwickelt, herstellt und vertreibt. Das bekannteste Produkt des Unternehmens, Omnipod, ist eine schlauchlose, tragbare Plattform auf Pod-Basis, die eine kontinuierliche und automatisierte Insulinabgabe unterstützt, darunter Omnipod 5. Insulet wurde im Jahr 2000 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Acton, Massachusetts. Das Unternehmen betreut mehr als 600.000 Kundinnen und Kunden in 26 Ländern. Die Arbeit von Insulet umfasst die Medizintechnik, Forschung und Entwicklung, die globale Produktion sowie die Vereinfachung des Diabetesmanagements und die Förderung von Nachhaltigkeit und gesellschaftlichem Engagement.
Zweisprachige Fachkraft für Kostenerstattung – Vertrag, Remote in Kanada
Unterstützen Sie kanadische Diabetespatienten bei Versicherungsprüfung, Kostenerstattung und Vorabgenehmigungen für das Omnipod-System von Insulet. Bearbeiten Sie Ansprüche und koordinieren Sie sich auf Englisch und Französisch mit Kostenträgern, Gesundheitsdienstleistern und internen Vertriebsteams.
Beschreibung
- Versicherungsverträge, Weiterleitungsverfahren und Bearbeitungsanforderungen von Insulet für abgedeckte Produkte auslegen
- Erstattungsfälle bearbeiten, indem Kostenträger kontaktiert, Leistungsansprüche geprüft und medizinische Richtlinien befolgt werden
- Anträge auf Vorabgenehmigung einreichen, um die Genehmigung und Bezahlung von Insulet-Produkten zu unterstützen
- Kostenbeteiligungen für englisch- und französischsprachige Kunden berechnen und erfassen
- Bezüglich Kundenbestellungen mit Case Management, Omnipod Sales, Billing und anderen kommerziellen Teams koordinieren
- Kundenkontakte und Telefonate in der Datenbank erfassen
- HIPAA und andere geltende regulatorische Anforderungen einhalten
- Feedback und Empfehlungen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung weitergeben
- Weitere zugewiesene Aufgaben nach Bedarf erledigen
- Patienten und Kunden dabei unterstützen, sich in Versicherungs-, Erstattungs- und Vorabgenehmigungsprozessen zurechtzufinden
- Als Ansprechperson für Patienten, Gesundheitsdienstleister, Versicherungskostenträger und interne Teams fungieren
Anforderungen
- Ein Associate-Abschluss ist erforderlich
- Sehr gute Kenntnisse sowohl in Englisch als auch in Französisch werden bevorzugt
- Ein Bachelor-Abschluss ist wünschenswert
- Bevorzugt werden 2–4 Jahre Erfahrung in Medizintechnik, Pharma, Gesundheitswesen oder Konsumgütern
- Kenntnisse der Managed-Care-Branche sind wünschenswert
- Erfahrung in der Unterstützung von Diabetespatienten ist wünschenswert
- Erfahrung mit Kostenerstattung oder privaten und öffentlichen Kostenträgern in Kanada
- Erfahrung mit Salesforce oder einer anderen CRM-Plattform ist wünschenswert
- Bereitschaft zu Überstunden zur Erreichung der Geschäftsziele
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Französisch
- Fähigkeiten in Problemlösung, Zusammenarbeit, Verantwortungsbewusstsein, Selbstorganisation, Priorisierung und Multitasking
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und CRM-Systemen
- Fähigkeit, in einer üblichen Büroumgebung mit sitzenden und stehenden Tätigkeiten zu arbeiten
- Manuelle Geschicklichkeit für die Nutzung einer Computertastatur
- Fähigkeit, gelegentlich leichte Lasten zu heben
Zusatzleistungen
- Vollständig remote möglich, mit der Option, praktisch von zu Hause aus zu arbeiten
- Möglichkeit, eine hybride Arbeitsform vor Ort und virtuell zu wählen
- Angemessene Vorkehrungen für Menschen mit Behinderungen verfügbar
- Bilinguale Sprachkenntnisse einsetzen und gleichzeitig Fachwissen in Kostenerstattung, Managed Care und Medizintechnik aufbauen