A Insulet Corporation é uma empresa de saúde e dispositivos médicos que desenvolve, fabrica e distribui sistemas conectados de administração de insulina. Seu produto mais conhecido, o Omnipod, é uma plataforma sem tubos baseada em um Pod vestível, projetada para apoiar a administração contínua e automatizada de insulina, incluindo o Omnipod 5. Fundada em 2000 e sediada em Acton, Massachusetts, a Insulet atende mais de 600 mil clientes em 26 países. A atuação da empresa abrange engenharia de dispositivos médicos, pesquisa e desenvolvimento, fabricação global e iniciativas para simplificar o controle do diabetes, além de promover a sustentabilidade e o impacto positivo na comunidade.
Especialista bilíngue em reembolsos - Contrato, remoto no Canadá
Apoie pacientes canadenses com diabetes na verificação de seguros, reembolsos e autorizações prévias para o sistema Omnipod da Insulet. Processe solicitações e coordene com pagadores, profissionais de saúde e equipes comerciais internas em inglês e francês.
Canadá$ 60.425 – $ 77.675 / ano
RemotoContratoPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: francêsBilíngueDescrição
- Interpretar contratos de seguro da Insulet, procedimentos de encaminhamento e requisitos de processamento para produtos cobertos
- Processar casos de reembolso entrando em contato com pagadores, verificando coberturas e seguindo orientações médicas
- Enviar solicitações de autorização prévia para apoiar a aprovação e o pagamento de produtos da Insulet
- Calcular e registrar valores de coparticipação para clientes que falam inglês e francês
- Coordenar com Gestão de Casos, Vendas do Omnipod, Faturamento e outras equipes comerciais em relação aos pedidos dos clientes
- Registrar as interações e ligações dos clientes no banco de dados
- Cumprir a HIPAA e outros requisitos regulatórios aplicáveis
- Compartilhar feedback e recomendações para a melhoria contínua dos processos
- Concluir outras tarefas atribuídas conforme necessário
- Ajudar pacientes e clientes a lidar com processos de seguro, reembolso e autorização prévia
- Atuar como recurso para pacientes, profissionais de saúde, pagadores de seguros e equipes internas
Requisitos
- É necessário ter diploma de curso superior de curta duração
- Proficiência em inglês e francês é fortemente desejável
- É desejável ter bacharelado
- É desejável ter de 2 a 4 anos de experiência em dispositivos médicos, produtos farmacêuticos, saúde ou produtos de consumo
- Conhecimento do setor de assistência gerenciada é desejável
- Experiência no atendimento a pacientes com diabetes é desejável
- Experiência com reembolsos ou pagadores privados e públicos no Canadá
- Experiência com Salesforce ou outra plataforma de CRM é desejável
- Capacidade de trabalhar horas extras para cumprir os objetivos do negócio
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em inglês e francês
- Habilidades de resolução de problemas, colaboração, responsabilidade, autogestão, priorização e multitarefa
- Proficiência em Microsoft Office e sistemas de CRM
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de escritório padrão, incluindo ficar sentado e em pé
- Destreza manual para usar o teclado do computador
- Capacidade de realizar ocasionalmente levantamentos leves
Benefícios
- Modalidade de trabalho totalmente remota, com a opção de trabalhar virtualmente de casa
- Opção de escolher uma modalidade híbrida de trabalho presencial e virtual
- Adaptações razoáveis disponíveis para pessoas com deficiência
- Usar habilidades linguísticas bilíngues enquanto desenvolve experiência em reembolsos, assistência gerenciada e dispositivos médicos