Insulet Corporation è un’azienda operante nel settore sanitario e dei dispositivi medici che sviluppa, produce e distribuisce sistemi connessi per la somministrazione di insulina. Il suo prodotto più noto, Omnipod, è una piattaforma indossabile senza tubi basata su un Pod, progettata per supportare la somministrazione continua e automatizzata di insulina, incluso Omnipod 5. Fondata nel 2000 e con sede ad Acton, in Massachusetts, Insulet serve più di 600.000 clienti in 26 Paesi. Le attività dell’azienda comprendono l’ingegneria dei dispositivi medici, la ricerca e sviluppo, la produzione globale e iniziative volte a semplificare la gestione del diabete, promuovendo al contempo la sostenibilità e l’impatto positivo sulle comunità.
Specialista bilingue dei rimborsi - Contratto, da remoto in Canada
Supporta i pazienti canadesi affetti da diabete nella verifica assicurativa, nei rimborsi e nelle autorizzazioni preventive per il sistema Omnipod di Insulet. Gestisci le richieste e coordina le attività con pagatori, operatori sanitari e team commerciali interni in inglese e francese.
Canada60.425 $ – 77.675 $ / anno
Da remotoContrattoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: franceseBilingueDescrizione
- Interpretare i contratti assicurativi di Insulet, le procedure di canalizzazione e i requisiti di elaborazione per i prodotti coperti
- Gestire i casi di rimborso contattando i pagatori, verificando le coperture e seguendo le linee guida mediche
- Presentare richieste di autorizzazione preventiva per supportare l’approvazione e il pagamento dei prodotti Insulet
- Calcolare e registrare gli importi di compartecipazione ai costi per i clienti di lingua inglese e francese
- Coordinarsi con la gestione dei casi, le vendite Omnipod, la fatturazione e gli altri team commerciali in merito agli ordini dei clienti
- Registrare nel database le interazioni e le chiamate dei clienti
- Rispettare la HIPAA e gli altri requisiti normativi applicabili
- Condividere feedback e raccomandazioni per il miglioramento continuo dei processi
- Completare le altre attività assegnate secondo necessità
- Aiutare pazienti e clienti a orientarsi nei processi assicurativi, di rimborso e di autorizzazione preventiva
- Fungere da punto di riferimento per pazienti, operatori sanitari, pagatori assicurativi e team interni
Requisiti
- È richiesto un diploma di laurea breve
- È fortemente preferibile la conoscenza dell’inglese e del francese
- È preferibile una laurea
- È preferibile un’esperienza di 2-4 anni nel settore dei dispositivi medici, dei prodotti farmaceutici, dell’assistenza sanitaria o dei prodotti di consumo
- È preferibile la conoscenza del settore dell’assistenza gestita
- È preferibile l’esperienza nel supporto a pazienti affetti da diabete
- Esperienza con rimborsi o pagatori privati e pubblici in Canada
- È preferibile l’esperienza con Salesforce o un’altra piattaforma CRM
- Capacità di lavorare oltre l’orario per raggiungere gli obiettivi aziendali
- Eccellenti capacità di comunicazione orale e scritta in inglese e francese
- Capacità di risolvere problemi, collaborare, assumersi responsabilità, autogestirsi, stabilire priorità e svolgere più attività contemporaneamente
- Conoscenza di Microsoft Office e dei sistemi CRM
- Capacità di lavorare in un ambiente d’ufficio standard, alternando posizione seduta e in piedi
- Destrezza manuale per utilizzare la tastiera del computer
- Capacità di sollevare occasionalmente oggetti leggeri
Benefit
- Modalità di lavoro completamente da remoto, con la possibilità di lavorare virtualmente da casa
- Possibilità di scegliere una modalità di lavoro ibrida, in sede e virtuale
- Sono disponibili soluzioni ragionevoli per le persone con disabilità
- Utilizzare le competenze linguistiche bilingui sviluppando al contempo esperienza nei rimborsi, nell’assistenza gestita e nei dispositivi medici