Insulet Corporation es una empresa de atención sanitaria y dispositivos médicos que desarrolla, fabrica y distribuye sistemas conectados de administración de insulina. Su producto más conocido, Omnipod, es una plataforma sin tubos basada en un Pod portátil, diseñada para facilitar la administración continua y automatizada de insulina, incluido Omnipod 5. Fundada en 2000 y con sede en Acton, Massachusetts, Insulet presta servicio a más de 600.000 clientes en 26 países. La actividad de la empresa abarca la ingeniería de dispositivos médicos, la investigación y el desarrollo, la fabricación global y los esfuerzos por simplificar la gestión de la diabetes, al tiempo que promueve la sostenibilidad y el impacto positivo en la comunidad.
Especialista bilingüe en reembolsos - Contrato, remoto en Canadá
Apoya a pacientes canadienses con diabetes mediante la verificación de seguros, reembolsos y autorizaciones previas para el sistema Omnipod de Insulet. Gestiona reclamaciones y coordina con pagadores, profesionales sanitarios y equipos comerciales internos en inglés y francés.
Canadá60.425 $ – 77.675 $ / año
RemotoContratoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: francésBilingüeDescripción
- Interpretar los contratos de seguros de Insulet, los procedimientos de canalización y los requisitos de procesamiento para productos cubiertos
- Gestionar casos de reembolso contactando con pagadores, verificando coberturas y siguiendo las directrices médicas
- Presentar solicitudes de autorización previa para respaldar la aprobación y el pago de productos de Insulet
- Calcular y registrar los importes de participación en los costes para clientes anglófonos y francófonos
- Coordinarse con Gestión de Casos, Ventas de Omnipod, Facturación y otros equipos comerciales en relación con los pedidos de clientes
- Registrar las interacciones y llamadas de los clientes en la base de datos
- Cumplir con la HIPAA y otros requisitos normativos aplicables
- Compartir comentarios y recomendaciones para la mejora continua de los procesos
- Completar otras tareas asignadas según sea necesario
- Ayudar a pacientes y clientes a gestionar los procesos de seguros, reembolsos y autorizaciones previas
- Actuar como recurso para pacientes, profesionales sanitarios, pagadores de seguros y equipos internos
Requisitos
- Se requiere un título de asociado
- Se valora especialmente el dominio del inglés y el francés
- Se prefiere una licenciatura
- Se prefieren entre 2 y 4 años de experiencia en dispositivos médicos, productos farmacéuticos, atención sanitaria o productos de consumo
- Se prefieren conocimientos del sector de la atención gestionada
- Se prefiere experiencia en la atención a pacientes con diabetes
- Experiencia con reembolsos o pagadores privados y públicos en Canadá
- Se prefiere experiencia con Salesforce u otra plataforma CRM
- Capacidad para trabajar horas extras para cumplir los objetivos empresariales
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita en inglés y francés
- Capacidad de resolución de problemas, colaboración, responsabilidad, autogestión, priorización y multitarea
- Dominio de Microsoft Office y de sistemas CRM
- Capacidad para trabajar en un entorno de oficina estándar, incluidos periodos sentado y de pie
- Destreza manual para utilizar el teclado del ordenador
- Capacidad para realizar ocasionalmente levantamientos de poco peso
Beneficios
- Modalidad de trabajo totalmente remota, con la opción de trabajar virtualmente desde casa
- Opción de elegir una modalidad híbrida de trabajo presencial y virtual
- Adaptaciones razonables disponibles para personas con discapacidades
- Utilizar las habilidades lingüísticas bilingües mientras se desarrolla experiencia en reembolsos, atención gestionada y dispositivos médicos