Insulet Corporation
Insulet Corporation
1.001 – 5.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏePhần cứng
Insulet Corporation là một công ty chăm sóc sức khỏe và thiết bị y tế chuyên phát triển, sản xuất và phân phối các hệ thống phân phối insulin kết nối. Sản phẩm nổi tiếng nhất của công ty là Omnipod, một nền tảng dựa trên Pod đeo trên người, không cần dây dẫn, được thiết kế để hỗ trợ việc cung cấp insulin liên tục và tự động, bao gồm Omnipod 5. Được thành lập vào năm 2000 và đặt trụ sở tại Acton, Massachusetts, Insulet phục vụ hơn 600.000 khách hàng tại 26 quốc gia. Hoạt động của công ty bao gồm kỹ thuật thiết bị y tế, nghiên cứu và phát triển, sản xuất toàn cầu, cùng các nỗ lực đơn giản hóa việc quản lý bệnh tiểu đường, thúc đẩy tính bền vững và tạo tác động tích cực cho cộng đồng.

Chuyên viên xử lý bồi hoàn song ngữ - Hợp đồng, làm việc từ xa tại Canada

Hỗ trợ bệnh nhân tiểu đường tại Canada trong việc xác minh bảo hiểm, xử lý bồi hoàn và xin phê duyệt trước cho hệ thống Omnipod của Insulet. Xử lý hồ sơ yêu cầu bồi hoàn và phối hợp với bên chi trả, cơ sở cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và các nhóm thương mại nội bộ bằng tiếng Anh và tiếng Pháp.

Mô tả

  • Diễn giải hợp đồng bảo hiểm, quy trình phân luồng và yêu cầu xử lý của Insulet đối với các sản phẩm được bảo hiểm
  • Xử lý các trường hợp bồi hoàn bằng cách liên hệ với bên chi trả, xác minh quyền lợi và tuân thủ hướng dẫn y tế
  • Gửi yêu cầu phê duyệt trước để hỗ trợ việc phê duyệt và thanh toán cho các sản phẩm của Insulet
  • Tính toán và ghi nhận các khoản đồng chi trả cho khách hàng nói tiếng Anh và tiếng Pháp
  • Phối hợp với các nhóm Quản lý hồ sơ, Kinh doanh Omnipod, Thanh toán và các nhóm thương mại khác về đơn hàng của khách hàng
  • Ghi nhận tương tác và cuộc gọi với khách hàng vào cơ sở dữ liệu
  • Tuân thủ HIPAA và các yêu cầu quy định hiện hành khác
  • Chia sẻ phản hồi và đề xuất để liên tục cải thiện quy trình
  • Hoàn thành các nhiệm vụ khác được giao khi cần
  • Hỗ trợ bệnh nhân và khách hàng tìm hiểu quy trình bảo hiểm, bồi hoàn và phê duyệt trước
  • Đóng vai trò là nguồn hỗ trợ cho bệnh nhân, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, bên chi trả bảo hiểm và các nhóm nội bộ

Yêu cầu

  • Yêu cầu bằng cao đẳng
  • Ưu tiên mạnh ứng viên thành thạo cả tiếng Anh và tiếng Pháp
  • Ưu tiên bằng cử nhân
  • Ưu tiên có 2–4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết bị y tế, dược phẩm, chăm sóc sức khỏe hoặc sản phẩm tiêu dùng
  • Ưu tiên có kiến thức về ngành chăm sóc sức khỏe có quản lý
  • Ưu tiên có kinh nghiệm hỗ trợ bệnh nhân tiểu đường
  • Kinh nghiệm xử lý bồi hoàn hoặc làm việc với bên chi trả tư nhân và công tại Canada
  • Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng Salesforce hoặc nền tảng CRM khác
  • Có khả năng làm thêm giờ để đáp ứng mục tiêu kinh doanh
  • Kỹ năng giao tiếp nói và viết bằng tiếng Anh và tiếng Pháp tốt
  • Có khả năng giải quyết vấn đề, hợp tác, chịu trách nhiệm, tự quản lý, sắp xếp ưu tiên và xử lý nhiều nhiệm vụ
  • Thành thạo Microsoft Office và các hệ thống CRM
  • Có khả năng làm việc trong môi trường văn phòng tiêu chuẩn, bao gồm ngồi và đứng
  • Khéo léo thủ công để sử dụng bàn phím máy tính
  • Có khả năng thỉnh thoảng nâng vật nhẹ

Phúc lợi

  • Hình thức làm việc hoàn toàn từ xa, với lựa chọn làm việc tại nhà trên nền tảng trực tuyến
  • Có thể lựa chọn hình thức làm việc kết hợp tại cơ sở và trực tuyến
  • Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý cho người khuyết tật
  • Sử dụng kỹ năng ngôn ngữ song ngữ đồng thời phát triển chuyên môn về bồi hoàn, chăm sóc sức khỏe có quản lý và thiết bị y tế