Insulet Corporation adalah perusahaan layanan kesehatan dan perangkat medis yang mengembangkan, memproduksi, serta mendistribusikan sistem pemberian insulin terhubung. Produk yang paling dikenal, Omnipod, adalah platform berbasis Pod yang dapat dikenakan dan tanpa selang, yang dirancang untuk mendukung pemberian insulin secara kontinu dan otomatis, termasuk Omnipod 5. Didirikan pada tahun 2000 dan berkantor pusat di Acton, Massachusetts, Insulet melayani lebih dari 600.000 pelanggan di 26 negara. Kegiatan perusahaan mencakup rekayasa perangkat medis, penelitian dan pengembangan, manufaktur global, serta upaya menyederhanakan pengelolaan diabetes sambil memajukan keberlanjutan dan dampak bagi masyarakat.
Spesialis Penggantian Biaya Dwibahasa - Kontrak, Kerja Jarak Jauh di Kanada
Mendukung pasien diabetes di Kanada dalam verifikasi asuransi, penggantian biaya, dan otorisasi sebelumnya untuk sistem Omnipod milik Insulet. Memproses klaim dan berkoordinasi dengan pembayar, penyedia layanan kesehatan, serta tim komersial internal dalam bahasa Inggris dan Prancis.
Kanada$60.425 – $77.675 / tahun
Jarak jauhKontrakMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: PrancisDwibahasaDeskripsi
- Menafsirkan kontrak asuransi Insulet, prosedur penyaluran, dan persyaratan pemrosesan untuk produk yang ditanggung
- Memproses kasus penggantian biaya dengan menghubungi pembayar, memverifikasi manfaat, dan mengikuti pedoman medis
- Mengajukan permintaan otorisasi sebelumnya untuk mendukung persetujuan dan pembayaran produk Insulet
- Menghitung dan mencatat jumlah tanggungan biaya bersama bagi pelanggan berbahasa Inggris dan Prancis
- Berkoordinasi dengan tim Manajemen Kasus, Penjualan Omnipod, Penagihan, dan tim komersial lainnya terkait pesanan pelanggan
- Mencatat interaksi dan panggilan pelanggan dalam basis data
- Mematuhi HIPAA dan persyaratan peraturan lain yang berlaku
- Menyampaikan umpan balik dan rekomendasi untuk perbaikan proses berkelanjutan
- Menyelesaikan tugas lain yang ditugaskan sesuai kebutuhan
- Membantu pasien dan pelanggan memahami proses asuransi, penggantian biaya, dan otorisasi sebelumnya
- Menjadi sumber informasi bagi pasien, penyedia layanan kesehatan, pembayar asuransi, dan tim internal
Persyaratan
- Gelar associate wajib dimiliki
- Sangat diutamakan kemampuan berbahasa Inggris dan Prancis
- Gelar sarjana lebih disukai
- Diutamakan pengalaman 2–4 tahun di bidang alat kesehatan, farmasi, layanan kesehatan, atau produk konsumen
- Pengetahuan tentang industri managed care lebih disukai
- Pengalaman mendukung pasien diabetes lebih disukai
- Pengalaman dalam penggantian biaya atau menangani pembayar swasta dan publik di Kanada
- Pengalaman menggunakan Salesforce atau platform CRM lainnya lebih disukai
- Mampu bekerja lembur untuk mencapai tujuan bisnis
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat dalam bahasa Inggris dan Prancis
- Kemampuan memecahkan masalah, berkolaborasi, bertanggung jawab, mengelola diri, menentukan prioritas, dan melakukan banyak tugas
- Mahir menggunakan Microsoft Office dan sistem CRM
- Mampu bekerja di lingkungan kantor standar, termasuk duduk dan berdiri
- Ketangkasan tangan untuk menggunakan papan ketik komputer
- Mampu sesekali mengangkat barang ringan
Tunjangan
- Pengaturan kerja sepenuhnya jarak jauh, dengan pilihan untuk bekerja dari rumah secara virtual
- Pilihan untuk memilih pengaturan kerja hibrida di lokasi dan secara virtual
- Akomodasi yang wajar tersedia bagi penyandang disabilitas
- Menggunakan kemampuan bahasa dwibahasa sambil mengembangkan keahlian dalam penggantian biaya, managed care, dan alat kesehatan