Insulet Corporation — медична та біомедична компанія, що розробляє, виробляє й поширює підключені системи доставки інсуліну. Її найвідоміший продукт Omnipod — це безтрубкова носима платформа на основі Pod, призначена для безперервної та автоматизованої доставки інсуліну, зокрема Omnipod 5. Компанію засновано 2000 року, її штаб-квартира розташована в Актоні, штат Массачусетс. Insulet обслуговує понад 600 000 клієнтів у 26 країнах. Діяльність компанії охоплює розроблення медичних пристроїв, дослідження та розробки, глобальне виробництво, а також прагнення спростити керування діабетом і розвивати сталість та суспільний вплив.
Фахівець із відшкодування витрат зі знанням двох мов — контракт, віддалена робота в Канаді
Допомагайте канадським пацієнтам із діабетом перевіряти страхове покриття, отримувати відшкодування витрат і попереднє погодження для системи Omnipod компанії Insulet. Обробляйте заявки та координуйте роботу зі страховиками, медичними працівниками й внутрішніми комерційними командами англійською та французькою мовами.
Опис
- Тлумачити страхові договори Insulet, процедури направлення та вимоги до обробки продуктів, що покриваються страховкою
- Опрацьовувати справи щодо відшкодування витрат, зв’язуючись із платниками, перевіряючи страхові пільги та дотримуючись медичних рекомендацій
- Подавати запити на попереднє погодження для сприяння схваленню та оплаті продуктів Insulet
- Розраховувати й реєструвати суми участі у витратах для клієнтів, які розмовляють англійською та французькою мовами
- Координувати роботу з відділом ведення справ, відділами продажів Omnipod, білінгу та іншими комерційними командами щодо замовлень клієнтів
- Реєструвати взаємодії з клієнтами та дзвінки в базі даних
- Дотримуватися вимог HIPAA та інших застосовних нормативних вимог
- Надавати відгуки й рекомендації для постійного вдосконалення процесів
- Виконувати інші доручення за потреби
- Допомагати пацієнтам і клієнтам розібратися у процесах страхування, відшкодування витрат і попереднього погодження
- Бути інформаційним ресурсом для пацієнтів, медичних працівників, страхових платників і внутрішніх команд
Вимоги
- Потрібен диплом молодшого спеціаліста
- Впевнене володіння англійською та французькою мовами є великою перевагою
- Бажано мати ступінь бакалавра
- Бажаний досвід роботи від 2 до 4 років у сфері медичних пристроїв, фармацевтики, охорони здоров’я або споживчих товарів
- Бажане знання галузі керованої медичної допомоги
- Бажаний досвід підтримки пацієнтів із діабетом
- Досвід роботи з відшкодуванням витрат або приватними й державними платниками в Канаді
- Бажаний досвід роботи із Salesforce або іншою CRM-платформою
- Здатність працювати понаднормово для досягнення бізнес-цілей
- Відмінні усні та письмові навички спілкування англійською та французькою мовами
- Здатність розв’язувати проблеми, співпрацювати, бути відповідальним, самостійно організовувати роботу, визначати пріоритети та виконувати кілька завдань одночасно
- Володіння Microsoft Office і CRM-системами
- Здатність працювати у стандартному офісному середовищі, зокрема сидячи та стоячи
- Розвинена моторика для роботи з комп’ютерною клавіатурою
- Здатність час від часу підіймати легкі предмети
Переваги
- Повністю віддалений формат роботи з можливістю постійно працювати з дому
- Можливість обрати гібридний формат роботи на місці та дистанційно
- Для людей з інвалідністю доступні розумні умови адаптації
- Можливість використовувати двомовні навички та розвивати експертизу у сфері відшкодування витрат, керованої медичної допомоги й медичних пристроїв