Insulet Corporation to firma z branży ochrony zdrowia i urządzeń medycznych, która opracowuje, produkuje i dystrybuuje połączone systemy podawania insuliny. Jej najbardziej znanym produktem jest Omnipod — bezdrenowa, noszona platforma oparta na Podzie, zaprojektowana do ciągłego i automatycznego podawania insuliny, w tym za pomocą systemu Omnipod 5. Firma powstała w 2000 roku i ma siedzibę w Acton w stanie Massachusetts. Insulet obsługuje ponad 600 000 klientów w 26 krajach. Działalność firmy obejmuje inżynierię urządzeń medycznych, badania i rozwój, globalną produkcję oraz działania na rzecz uproszczenia leczenia cukrzycy, zrównoważonego rozwoju i pozytywnego wpływu na społeczności.
Dwujęzyczny specjalista ds. refundacji — umowa, praca zdalna w Kanadzie
Wspieraj kanadyjskich pacjentów z cukrzycą w weryfikacji ubezpieczenia, uzyskiwaniu refundacji i wcześniejszej autoryzacji systemu Omnipod firmy Insulet. Przetwarzaj roszczenia i współpracuj z płatnikami, świadczeniodawcami oraz wewnętrznymi zespołami handlowymi w języku angielskim i francuskim.
Opis
- Interpretować umowy ubezpieczeniowe Insulet, procedury kierowania oraz wymagania dotyczące przetwarzania produktów objętych ubezpieczeniem
- Prowadzić sprawy refundacyjne, kontaktując się z płatnikami, weryfikując zakres świadczeń i przestrzegając wytycznych medycznych
- Składać wnioski o wcześniejszą autoryzację, aby wspierać zatwierdzanie i opłacanie produktów Insulet
- Obliczać i rejestrować kwoty udziału własnego dla klientów anglo- i francuskojęzycznych
- Koordynować działania z zespołem zarządzania przypadkami, sprzedażą Omnipod, rozliczeniami i innymi zespołami handlowymi w sprawie zamówień klientów
- Rejestrować interakcje z klientami i rozmowy telefoniczne w bazie danych
- Przestrzegać wymogów HIPAA i innych obowiązujących regulacji
- Przekazywać opinie i rekomendacje dotyczące ciągłego doskonalenia procesów
- Wykonywać inne powierzone obowiązki zgodnie z potrzebami
- Pomagać pacjentom i klientom poruszać się po procesach ubezpieczeniowych, refundacyjnych i związanych z wcześniejszą autoryzacją
- Pełnić funkcję źródła informacji dla pacjentów, pracowników ochrony zdrowia, płatników ubezpieczeniowych i zespołów wewnętrznych
Wymagania
- Wymagane wykształcenie na poziomie associate degree
- Bardzo mile widziana biegła znajomość języka angielskiego i francuskiego
- Preferowane wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim
- Preferowane 2–4 lata doświadczenia w branży urządzeń medycznych, farmaceutycznej, ochrony zdrowia lub produktów konsumenckich
- Preferowana znajomość branży zarządzanej opieki zdrowotnej
- Preferowane doświadczenie we wspieraniu pacjentów z cukrzycą
- Doświadczenie w zakresie refundacji lub pracy z prywatnymi i publicznymi płatnikami w Kanadzie
- Preferowane doświadczenie w pracy z Salesforce lub inną platformą CRM
- Gotowość do pracy w nadgodzinach w celu realizacji celów biznesowych
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej w języku angielskim i francuskim
- Umiejętność rozwiązywania problemów, współpracy, ponoszenia odpowiedzialności, samodzielnej organizacji pracy, ustalania priorytetów i wykonywania wielu zadań jednocześnie
- Biegłość w obsłudze Microsoft Office i systemów CRM
- Możliwość pracy w standardowym środowisku biurowym, w tym w pozycji siedzącej i stojącej
- Sprawność manualna wymagana do korzystania z klawiatury komputerowej
- Zdolność do okazjonalnego podnoszenia lekkich przedmiotów
Benefity
- W pełni zdalny model pracy z możliwością stałej pracy z domu
- Możliwość wyboru hybrydowego modelu pracy na miejscu i zdalnie
- Dostępne są racjonalne usprawnienia dla osób z niepełnosprawnościami
- Możliwość wykorzystywania znajomości dwóch języków przy rozwijaniu wiedzy specjalistycznej w zakresie refundacji, zarządzanej opieki zdrowotnej i urządzeń medycznych