Rimini Street cung cấp dịch vụ hỗ trợ và dịch vụ phần mềm doanh nghiệp cho các tổ chức phụ thuộc vào những hệ thống thiết yếu cho hoạt động. Các dịch vụ của công ty bao gồm dịch vụ quản lý và dịch vụ chuyên môn, bảo mật, khả năng tương tác, tuân thủ quy định và tư vấn công nghệ chiến lược, nhằm giúp khách hàng kiểm soát chi phí hỗ trợ, giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân lực có kỹ năng và kéo dài thời gian sử dụng các khoản đầu tư vào hệ thống ERP. Công ty hỗ trợ những nền tảng được sử dụng rộng rãi của Oracle, SAP, Salesforce, Microsoft và các nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp khác thông qua đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
Phó Chủ tịch, Chánh văn phòng cho Phó Chủ tịch cấp cao và Tổng Giám đốc, Châu Mỹ
Lãnh đạo hoạt động điều phối chiến lược giữa các bộ phận bán hàng, tiếp thị, vận hành và chăm sóc khách hàng trên toàn châu Mỹ. Hỗ trợ tăng trưởng dịch vụ hỗ trợ phần mềm doanh nghiệp và dịch vụ được quản lý của Rimini Street.
Hoa Kỳ190.000 $ – 260.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChánh văn phòngMô tả
- Hỗ trợ Tổng Giám đốc khu vực lãnh đạo các bộ phận Bán hàng, Tiếp thị, Quản lý khách hàng, Cung cấp dịch vụ và các chức năng liên quan trên toàn châu Mỹ
- Điều phối công việc giữa Tiếp thị hiện trường, Cung cấp dịch vụ, Tiếp nhận khách hàng toàn cầu, Pháp chế, Tài chính và Nhân sự
- Xây dựng và triển khai các kế hoạch về doanh số, doanh thu, duy trì khách hàng, mức độ hài lòng của khách hàng, chi phí và lợi nhuận
- Hỗ trợ các lãnh đạo bán hàng vượt các mục tiêu hàng quý về khách hàng mới và gia hạn
- Lập dự báo doanh số hàng tuần và báo cáo cơ hội bán hàng chính xác
- Hỗ trợ tuyển dụng, giữ chân và phát triển các đội ngũ bán hàng, phát triển kinh doanh, bán hàng hiện trường và quản lý khách hàng có thành tích cao
- Hỗ trợ các sáng kiến liên minh và đối tác nhằm tạo cơ hội trong đường ống bán hàng và tạo ra hoạt động kinh doanh mới
- Lập kế hoạch và điều hành các cuộc họp nhân sự cùng các buổi đánh giá hoạt động kinh doanh hàng tuần, hàng tháng và hàng quý
- Xây dựng chương trình nghị sự, mẫu biểu và tài liệu thuyết trình; chuẩn bị cho người thuyết trình và rà soát các bài thuyết trình
- Chuẩn bị thông tin liên lạc và tài liệu dành cho lãnh đạo trong các cuộc họp cấp C
- Hỗ trợ duy trì nhịp vận hành hàng tuần, hàng quý và hàng năm
- Đóng góp vào hoạt động lập kế hoạch hàng năm giữa các bộ phận Bán hàng, Sản phẩm, Tài chính và Tiếp thị
- Lãnh đạo các dự án và sáng kiến trải rộng nhiều khu vực địa lý, chức năng và đội ngũ
- Điều phối các dự án đặc biệt liên quan đến quan hệ đối tác, đầu tư và các vấn đề pháp lý
- Cung cấp dữ liệu, chỉ số, phân tích, thông tin chuyên sâu và khuyến nghị phục vụ các quyết định của lãnh đạo
- Đóng vai trò cố vấn đáng tin cậy và người tham vấn cho Tổng Giám đốc khu vực
- Phân tích hoạt động hiện trường toàn cầu hằng năm để định hướng chiến lược và các quyết định đầu tư
Yêu cầu
- Có thành tích được chứng minh trong vai trò Chánh văn phòng hoặc lãnh đạo Vận hành kinh doanh, hỗ trợ một lãnh đạo cấp cao tại công ty có doanh thu hàng năm tối thiểu 300 triệu đô la Mỹ
- Có kinh nghiệm quản lý các đội ngũ Vận hành kinh doanh hoặc Vận hành bán hàng trong các công ty phần mềm doanh nghiệp
- Có kinh nghiệm ở các vai trò hỗ trợ lãnh đạo cấp C của các bộ phận tiếp xúc với khách hàng như Bán hàng, Tiếp thị hoặc Quản lý khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các tổ chức phần mềm tăng trưởng cao hoặc dịch vụ liên quan đến phần mềm
- Có kinh nghiệm trực tiếp ở nhiều chức năng, đặc biệt là Bán hàng, Tiếp thị và Tài chính
- Có kinh nghiệm tiếp xúc với khách hàng trong Bán hàng, Quản lý khách hàng sau bán hàng, Tiếp thị hoặc Cung cấp dịch vụ
- Có kinh nghiệm về hoạt động kinh doanh mới và thu hút khách hàng cũng như doanh thu định kỳ và gia hạn
- Có thành tích mang lại hiệu quả kinh doanh, kết quả bán hàng và mức độ hài lòng của khách hàng cao theo các kế hoạch đã đề ra
- Có kinh nghiệm tham gia các đội ngũ quản lý chịu trách nhiệm về hoạt động toàn cầu
- Có kiến thức thực tế về tài chính doanh nghiệp và báo cáo lãi lỗ
- Đã tham gia các quy trình lập kế hoạch và ngân sách hàng năm
- Có kinh nghiệm sử dụng phân tích thị trường và tài chính để định hình và đề xuất các quyết định đầu tư
- Có kinh nghiệm lãnh đạo chuyển đổi tổ chức và quản lý thay đổi
- Có phán đoán kinh doanh tốt và tư duy thương mại nhạy bén
- Có năng lực phân tích và khả năng phán đoán khi ra quyết định tốt
- Có khả năng tạo ảnh hưởng đến lãnh đạo cấp cao và đồng nghiệp mà không cần thẩm quyền chính thức
- Có năng lực giải quyết vấn đề hiệu quả
- Có tính chính trực, tính chuyên nghiệp, sự trưởng thành và khả năng thận trọng cao khi xử lý thông tin nhạy cảm, bảo mật và chưa công khai
- Có tinh thần hợp tác trong việc xử lý vấn đề và giải quyết khó khăn
- Có khả năng làm việc hiệu quả với đồng nghiệp ở các khu vực, phong cách và góc nhìn khác nhau trên toàn cầu
- Có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói, văn bản và thuyết trình xuất sắc
- Có khả năng điều chỉnh cách giao tiếp cho đối tượng lãnh đạo cấp cao và cấp C
- Có khả năng thích ứng trong môi trường thay đổi nhanh và ưu tiên các mục tiêu cạnh tranh
- Bắt buộc có bằng cử nhân hoặc tương đương
- Ưu tiên có bằng thạc sĩ hoặc MBA
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và nhãn khoa
- Bảo hiểm tàn tật
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
- Chương trình 401(k)
- Thời gian nghỉ có lương hào phóng
- Lương thưởng, tiền thưởng và phúc lợi
- Làm việc từ xa tại văn phòng tại nhà ở Hoa Kỳ