Rimini Street tilbyr kundestøtte og tjenester for virksomhetsprogramvare til organisasjoner som er avhengige av virksomhetskritiske systemer. Arbeidet omfatter administrerte tjenester og profesjonelle tjenester, sikkerhet, interoperabilitet, samsvar samt strategisk teknologirådgivning, utviklet for å hjelpe kundene med å håndtere supportkostnader, dekke kompetansegap og forlenge den nyttige levetiden til ERP-investeringer. Selskapet støtter utbredte plattformer fra Oracle, SAP, Salesforce, Microsoft og andre leverandører av virksomhetsprogramvare gjennom et internt ingeniørteam.
VP Chief of Staff for SVP og GM, Amerika
Lede strategisk koordinering på tvers av salg, markedsføring, drift og kundevendte funksjoner i hele Amerika. Støtte Rimini Streets vekst innen kundestøtte og administrerte tjenester for bedriftsprogramvare.
Beskrivelse
- Støtte teatersjefen i ledelsen av salg, markedsføring, kundeansvar, tjenesteleveranse og relaterte funksjoner i hele Amerika
- Koordinere arbeid på tvers av feltmarkedsføring, tjenesteleveranse, global onboarding, juridisk, økonomi og HR
- Utarbeide og gjennomføre planer for salg, inntekter, kundelojalitet, kundetilfredshet, kostnader og lønnsomhet
- Hjelpe salgsledere med å overgå kvartalsmålene for nye forretninger og fornyelser
- Utarbeide nøyaktige ukentlige salgsprognoser og pipeline-rapporter
- Bidra til å rekruttere, beholde og utvikle høyt presterende team innen salg, forretningsutvikling, feltsalg og kundeansvar
- Støtte allianse- og partnerskapsinitiativer som skaper pipeline-muligheter og genererer nye forretninger
- Planlegge og lede personalmøter samt ukentlige, månedlige og kvartalsvise virksomhetsgjennomganger
- Utvikle agendaer, maler og presentasjonsmateriell, forberede presentører og gjennomgå presentasjoner
- Forberede kommunikasjon og materiell til ledelsen for møter på C-nivå
- Bidra til å opprettholde den ukentlige, kvartalsvise og årlige driftsrytmen
- Bidra til den årlige planleggingen på tvers av salg, produkter, økonomi og markedsføring
- Lede prosjekter og initiativer på tvers av geografier, funksjoner og team
- Koordinere spesialprosjekter som omfatter partnerskap, investeringer og juridiske forhold
- Levere data, måltall, analyser, innsikt og anbefalinger til beslutninger i ledelsen
- Være en betrodd rådgiver og diskusjonspartner for teatersjefen
- Analysere global feltvirksomhet årlig for å gi retning til strategisk utvikling og investeringsbeslutninger
Krav
- Dokumentert suksess som Chief of Staff eller leder for forretningsdrift med støtte til en seniorleder i et selskap med minst 300 millioner dollar i årlige inntekter
- Erfaring med å lede team innen forretningsdrift eller salgsdrift i selskaper som utvikler bedriftsprogramvare
- Bakgrunn fra stabsroller med støtte til ledere på C-nivå innen kundevendte funksjoner som salg, markedsføring eller kundeansvar
- Erfaring fra raskt voksende programvare- eller programvarerelaterte tjenesteorganisasjoner er ønskelig
- Praktisk linjeerfaring på tvers av flere funksjoner, særlig salg, markedsføring og økonomi
- Kundevendt erfaring innen salg, kundeansvar etter salget, markedsføring eller tjenesteleveranse
- Erfaring med både nye forretninger og kundeanskaffelse samt gjentakende inntekter og fornyelser
- Dokumenterte resultater med å levere sterk forretningsytelse, salgsresultater og kundetilfredshet i tråd med fastsatte planer
- Erfaring fra ledergrupper med ansvar for global drift
- God forståelse av virksomhetsøkonomi og resultatregnskap
- Deltakelse i årlige planleggings- og budsjettprosesser
- Erfaring med å bruke markeds- og finansanalyser til å utforme og anbefale investeringsbeslutninger
- Erfaring med å lede organisatorisk omstilling og endringsledelse
- God forretningsdømmekraft og kommersiell forståelse
- Sterke analytiske evner og godt beslutningsskjønn
- Evne til å påvirke seniorledere og kolleger uten formell myndighet
- Gode problemløsningsevner
- Høy integritet, profesjonalitet, modenhet og diskresjon ved håndtering av sensitiv, konfidensiell og ikke-offentlig informasjon
- Samarbeidsorientert tilnærming til å håndtere utfordringer og løse problemer
- Evne til å arbeide effektivt med kolleger på tvers av globale regioner, arbeidsstiler og perspektiver
- Svært gode muntlige, skriftlige og presentasjonsmessige kommunikasjonsevner
- Evne til å tilpasse kommunikasjonen til seniorledere og målgrupper på C-nivå
- Tilpasningsevne i et raskt skiftende miljø og evne til å prioritere konkurrerende mål
- Bachelorgrad eller tilsvarende kreves
- Mastergrad eller MBA er ønskelig
Fordeler
- Helse-, tann- og synsforsikring
- Uførhetsforsikring
- Betalt foreldrepermisjon
- 401(k)-ordning
- Generøs betalt fritid
- Lønn, bonuser og andre goder
- Fjernarbeid fra hjemmekontor i USA