Carwow.es là một sàn giao dịch ô tô giúp mọi người mua và bán xe trực tuyến. Nền tảng kết nối người mua với các đại lý uy tín, giúp họ dễ dàng so sánh những lời chào giá cạnh tranh cho xe mới và xe đã qua sử dụng mà không cần mặc cả theo cách truyền thống hay lo lắng về các khoản phí ẩn. Nền tảng cũng hỗ trợ người bán định giá chiếc xe hiện tại và hoàn tất quy trình bán xe thuận lợi hơn.
Nhân viên Kinh doanh Outbound – Làm việc kết hợp tại Bồ Đào Nha
Hướng dẫn người bán tiềm năng sử dụng quy trình đấu giá ô tô trực tuyến của Carwow, từ xem xét thông tin đăng bán đến cam kết bán xe. Quản lý liên lạc, giải quyết phản đối, đàm phán và đạt mục tiêu chuyển đổi của quy trình bán hàng.
Mô tả
- Quản lý quy trình bán hàng gồm các khách hàng tiềm năng quan tâm đến việc bán xe qua đấu giá trực tuyến
- Kiểm tra thông tin xe do người bán gửi để bảo đảm đầy đủ và chính xác
- Chủ động xử lý thông tin còn thiếu hoặc không chính xác trước khi xe được đưa vào đấu giá
- Sử dụng kiến thức về ô tô để tư vấn phù hợp cho người bán
- Điều chỉnh kỳ vọng về giá của người bán theo điều kiện thị trường để hỗ trợ giao dịch thành công
- Giải thích quy trình đấu giá của Carwow và thuyết phục người bán cam kết
- Quản lý đàm phán và giải quyết các phản đối của khách hàng
- Tương tác với người bán qua điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp và SMS
- Duy trì hồ sơ tương tác chính xác và phối hợp bàn giao suôn sẻ
- Đạt mục tiêu cá nhân về số lượng xe đăng bán và tỷ lệ chuyển đổi của quy trình bán hàng
- Phối hợp với các nhóm liên chức năng và chia sẻ thông tin cùng phản hồi về hoạt động
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm quản lý quy trình bán hàng độc lập trong môi trường định hướng mục tiêu
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn viết và lời nói xuất sắc
- Có khả năng tạo dựng mối quan hệ với người bán thuộc nhiều hoàn cảnh khác nhau
- Phong cách làm việc chủ động, tập trung vào khách hàng
- Kỹ năng tổ chức tốt và chú ý đến chi tiết
- Tự tin làm việc độc lập cũng như phối hợp với tập thể
- Thoải mái khi sử dụng điện thoại, email, trò chuyện trực tiếp và SMS
- Có thể làm việc theo ca từ thứ Tư đến Chủ nhật, từ 9 giờ sáng đến 7 giờ tối, tổng cộng 40 giờ mỗi tuần
- Sẵn sàng làm việc kết hợp, bao gồm ít nhất ba ngày mỗi tuần tại văn phòng
- Có hứng thú với ngành ô tô là một lợi thế
- Có kinh nghiệm bán hàng outbound hoặc làm việc tại trung tâm liên hệ
Phúc lợi
- Hình thức làm việc kết hợp
- Quyền chọn cổ phần
- Chăm sóc sức khỏe tư nhân
- Trợ cấp ăn uống
- Huấn luyện hằng tháng với Spill, đối tác hỗ trợ sức khỏe tinh thần
- Nghỉ phép bổ sung cùng các ngày nghỉ lễ theo quy định
- 28 ngày nghỉ phép hằng năm
- Một ngày nghỉ khi kết hôn
- Một ngày nghỉ khi chuyển nhà
- 30 ngày nghỉ phép hằng năm kể từ kỷ niệm ba năm làm việc
- 35 ngày nghỉ phép hằng năm kể từ kỷ niệm mười năm làm việc
- Có thể mua thêm ba ngày nghỉ mỗi năm
- Có thể làm việc ở nước ngoài trong một tháng
- Các chính sách nghỉ phép toàn diện dành cho cha mẹ, bạn đời và cha mẹ dùng chung, điều trị khả năng sinh sản và mất thai
- Công nghệ mới nhất, bao gồm MacBook hoặc Surface
- Trợ cấp văn phòng tại nhà lên đến 500 bảng Anh/550 euro
- Ngân sách học tập và phát triển
- Các sự kiện giao lưu thường xuyên
- Thưởng giới thiệu