Beneva là một công ty bảo hiểm và dịch vụ tài chính của Canada, được thành lập thông qua sự sáp nhập giữa La Capitale và SSQ Insurance. Các sản phẩm của công ty bao gồm bảo hiểm nhân thọ, sức khỏe, ô tô, nhà ở, bảo hiểm nhóm và bảo hiểm thương mại, cùng các sản phẩm đầu tư như RRSP và TFSA. Beneva phục vụ cá nhân, doanh nghiệp và các tổ chức trên khắp Canada, đồng thời chú trọng đến trải nghiệm khách hàng và hoạt động gắn kết với cộng đồng.
Nhân viên giải quyết bồi thường song ngữ – Longueuil, làm việc kết hợp
Xử lý hồ sơ bồi thường bảo hiểm ô tô và tài sản cho khách hàng nói tiếng Pháp và tiếng Anh trong vai trò làm việc kết hợp tại Beneva. Mở hồ sơ, đánh giá phạm vi bảo hiểm và điều phối giám định, sửa chữa và thuê xe.
Mô tả
- Tiếp nhận các cuộc gọi về yêu cầu bồi thường bảo hiểm ô tô cá nhân, ô tô thương mại và tài sản
- Mở và duy trì hồ sơ bồi thường với đầy đủ thông tin ban đầu cần thiết
- Thu thập thông tin để xác định yêu cầu bồi thường có hợp lệ và đủ điều kiện tiếp nhận hay không
- Rà soát yêu cầu bồi thường để bảo đảm tuân thủ các điều khoản và điều kiện của hợp đồng bảo hiểm
- Xác định trách nhiệm của người được bảo hiểm và mức khấu trừ áp dụng
- Kết nối khách hàng được bảo hiểm với các nhà cung cấp đối tác để giám định thiệt hại, sửa chữa và thuê xe
- Sắp xếp lịch hẹn giám định với khách hàng được bảo hiểm
- Hỗ trợ bộ phận Bồi thường và thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo phân công của quản lý
Yêu cầu
- Bằng tốt nghiệp trung học nghề (DEP) hoặc chứng chỉ tương đương
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
- Tự tin xử lý các cuộc trò chuyện qua điện thoại
- Thành thạo tiếng Pháp nói và viết
- Tiếng Anh nói và viết ở trình độ nâng cao
- Hoàn thành đạt yêu cầu bài đánh giá tiếng Anh
- Có khả năng giao tiếp với đồng nghiệp, đối tác, khách hàng và nhà cung cấp nói tiếng Anh
Phúc lợi
- Phát triển sự nghiệp trong một tổ chức hợp tác với nhiều lĩnh vực chuyên môn đa dạng
- Làm việc cho một nhà tuyển dụng bình đẳng về cơ hội
- Gia nhập đội ngũ hơn 6.500 nhân viên
- Đóng góp vào các dịch vụ bảo hiểm và tài chính hỗ trợ phúc lợi cộng đồng