Beneva هي شركة كندية للتأمين والخدمات المالية تأسست من خلال اندماج شركتي La Capitale وSSQ Insurance. تشمل خدماتها التأمين على الحياة والصحة والسيارات والمنازل والتأمين الجماعي والتجاري، إلى جانب منتجات استثمارية مثل خطط RRSP وحسابات TFSA. تقدم Beneva خدماتها للأفراد والشركات والمجموعات في مختلف أنحاء كندا، مع تركيز معلن على تجربة العملاء والمشاركة المجتمعية.
ممثل مطالبات ثنائي اللغة – لونغوي، عمل هجين
تولّى مطالبات تأمين السيارات والممتلكات للعملاء الناطقين بالفرنسية والإنجليزية ضمن وظيفة هجينة لدى بينيفا. افتح ملفات المطالبات، وقيّم التغطية، ونسّق أعمال التقييم والإصلاح واستئجار المركبات.
الوصف
- الرد على المكالمات المتعلقة بمطالبات تأمين السيارات والممتلكات الشخصية والتجارية
- فتح ملفات المطالبات والحفاظ عليها مع إدخال المعلومات الأولية اللازمة
- جمع التفاصيل لتحديد ما إذا كانت المطالبات صحيحة ومستوفية لشروط القبول
- مراجعة المطالبات للتأكد من توافقها مع شروط وأحكام وثيقة التأمين
- تحديد مسؤولية المؤمن له وقيمة التحمل المطبقة
- ربط العملاء المؤمن عليهم بمقدمي الخدمات الشركاء لتقييم الأضرار والإصلاحات واستئجار المركبات
- تنظيم مواعيد التقييم مع العملاء المؤمن عليهم
- مساعدة قسم المطالبات وإنجاز المهام الأخرى ذات الصلة التي يكلّف بها المدير
المتطلبات
- دبلوم الدراسات المهنية (DEP) أو مؤهل معادل
- خبرة في خدمة العملاء
- القدرة على إدارة المحادثات عبر الهاتف بثقة
- إتقان الفرنسية تحدثًا وكتابةً
- إجادة متقدمة للإنجليزية تحدثًا وكتابةً
- اجتياز تقييم اللغة الإنجليزية بنجاح
- القدرة على التواصل مع الزملاء والشركاء والعملاء والمورّدين الناطقين بالإنجليزية
المزايا
- طوّر مسيرتك المهنية في مؤسسة تعاونية تضم مجالات خبرة متنوعة
- العمل لدى صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص
- الانضمام إلى قوة عاملة تضم أكثر من 6500 موظف
- المساهمة في خدمات التأمين والخدمات المالية التي تدعم رفاه المجتمع