A Beneva é uma empresa canadense de seguros e serviços financeiros criada pela fusão da La Capitale com a SSQ Insurance. Seu portfólio inclui seguros de vida, saúde, automóvel, residencial, coletivo e comercial, além de produtos de investimento, como RRSPs e TFSAs. A Beneva atende pessoas físicas, empresas e grupos em todo o Canadá, com foco declarado na experiência do cliente e no envolvimento com a comunidade.
Representante bilíngue de sinistros – Longueuil, híbrido
Gerencie sinistros de seguros de automóveis e imóveis para clientes francófonos e anglófonos em uma função híbrida na Beneva. Abra processos, avalie a cobertura e coordene avaliações, reparos e locação de veículos.
Descrição
- Atender chamadas sobre sinistros de seguros de automóveis e imóveis pessoais e comerciais
- Abrir e manter processos de sinistro com as informações iniciais necessárias
- Reunir detalhes para determinar se os sinistros são válidos e admissíveis
- Analisar os sinistros quanto à conformidade com os termos e condições da apólice
- Estabelecer a responsabilidade do segurado e a franquia aplicável
- Conectar clientes segurados a prestadores parceiros para avaliação de danos, reparos e locação de veículos
- Agendar avaliações com os clientes segurados
- Prestar apoio ao departamento de Sinistros e realizar outras tarefas relacionadas atribuídas pelo gerente
Requisitos
- Diploma de Estudos Profissionais (DEP) ou qualificação equivalente
- Experiência em atendimento ao cliente
- Segurança para conduzir conversas por telefone
- Fluência oral e escrita em francês
- Inglês oral e escrito avançado
- Aprovação em uma avaliação de inglês
- Capacidade de se comunicar com colegas, parceiros, clientes e fornecedores anglófonos
Benefícios
- Desenvolva sua carreira em uma organização colaborativa com diversas áreas de especialização
- Trabalhe para um empregador que oferece oportunidades iguais
- Faça parte de uma força de trabalho com mais de 6.500 funcionários
- Contribua para serviços de seguros e financeiros que apoiam o bem-estar da comunidade