Beneva ist ein kanadisches Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen, das aus dem Zusammenschluss von La Capitale und SSQ Insurance hervorgegangen ist. Das Angebot umfasst Lebens-, Kranken-, Auto-, Hausrat-, Gruppen- und Gewerbeversicherungen sowie Anlageprodukte wie RRSPs und TFSAs. Beneva betreut Privatpersonen, Unternehmen und Gruppen in ganz Kanada und legt nach eigenen Angaben besonderen Wert auf Kundenerfahrung und gesellschaftliches Engagement.
Zweisprachige Fachkraft für Schadenregulierung – Longueuil, hybrid
Bearbeiten Sie Schäden aus der Auto- und Sachversicherung für französisch- und englischsprachige Kundinnen und Kunden in einer hybriden Position bei Beneva. Eröffnen Sie Schadenakten, prüfen Sie den Versicherungsschutz und koordinieren Sie Begutachtungen, Reparaturen und Mietfahrzeuge.
Beschreibung
- Beantwortung von Anrufen zu privaten und gewerblichen Auto- und Sachversicherungsschäden
- Eröffnung und Pflege von Schadenakten mit den erforderlichen Anfangsinformationen
- Erfassung von Details zur Feststellung, ob Schäden gültig und zulässig sind
- Prüfung von Schäden auf Übereinstimmung mit den Bedingungen der Versicherungspolice
- Feststellung der Haftung der versicherten Person und des anwendbaren Selbstbehalts
- Vermittlung zwischen versicherten Kundinnen und Kunden sowie Partnerdienstleistern für Schadensbegutachtungen, Reparaturen und Mietfahrzeuge
- Vereinbarung von Begutachtungsterminen mit versicherten Kundinnen und Kunden
- Unterstützung der Schadenabteilung und Übernahme weiterer vom Management zugewiesener verwandter Aufgaben
Anforderungen
- Diplom der beruflichen Ausbildung (DEP) oder eine gleichwertige Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit Telefongesprächen
- Fließende mündliche und schriftliche Französischkenntnisse
- Fortgeschrittene mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
- Erfolgreiche Teilnahme an einer Englischprüfung
- Fähigkeit zur Kommunikation mit englischsprachigen Kolleginnen und Kollegen, Partnern, Kundinnen und Kunden sowie Lieferanten
Zusatzleistungen
- Entwickeln Sie Ihre Karriere in einer kooperativen Organisation mit vielfältigen Fachbereichen
- Arbeiten Sie für einen Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert
- Werden Sie Teil einer Belegschaft mit mehr als 6.500 Mitarbeitenden
- Leisten Sie einen Beitrag zu Versicherungs- und Finanzdienstleistungen, die das Wohlergehen der Gemeinschaft unterstützen