Beneva on kanadalainen vakuutus- ja rahoituspalveluyritys, joka syntyi La Capitale- ja SSQ Insurance -yhtiöiden yhdistymisen seurauksena. Sen palveluihin kuuluvat henki-, terveys-, auto-, koti-, ryhmä- ja yritysvakuutukset sekä sijoitustuotteet, kuten RRSP- ja TFSA-säästötilit. Beneva palvelee yksityishenkilöitä, yrityksiä ja ryhmiä eri puolilla Kanadaa, ja sen toiminnassa painottuvat asiakaskokemus sekä osallistuminen yhteisöjen toimintaan.
Kaksikielinen korvauskäsittelijä – Longueuil, hybridityö
Käsittele auto- ja kotivakuutusten korvausasioita ranskan- ja englanninkielisten asiakkaiden kanssa Benevan hybridiroolissa. Avaa korvausasioita, arvioi vakuutusturvaa ja koordinoi vahinkoarvioita, korjauksia ja ajoneuvojen vuokrauksia.
Kuvaus
- Vastaa henkilö- ja yritysasiakkaiden auto- ja kotivakuutusten korvausasioita koskeviin puheluihin
- Avaa korvausasiakirjat ja pidä ne ajan tasalla tarvittavilla alkutiedoilla
- Kerää tietoja selvittääksesi, ovatko korvausvaatimukset päteviä ja käsiteltävissä
- Tarkista korvausvaatimusten ehtojenmukaisuus vakuutussopimuksen ehtojen perusteella
- Määritä vakuutetun vastuu ja sovellettava omavastuu
- Ohjaa vakuutetut asiakkaat yhteistyökumppaneille vahinkoarvioita, korjauksia ja ajoneuvojen vuokrausta varten
- Sovi vahinkoarviointiaikoja vakuutettujen asiakkaiden kanssa
- Avusta korvausosastoa ja hoida muita esihenkilön määräämiä tehtäviä
Vaatimukset
- Ammatillinen tutkinto (DEP) tai vastaava pätevyys
- Kokemusta asiakaspalvelusta
- Varmuutta puhelimitse käytävien keskustelujen hoitamiseen
- Sujuva ranskan kielen suullinen ja kirjallinen taito
- Edistynyt englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito
- Englanninkielisen kielitaidon arvioinnin hyväksytty suorittaminen
- Kyky viestiä englanninkielisten kollegoiden, kumppaneiden, asiakkaiden ja toimittajien kanssa
Edut
- Kehitä uraasi yhteistyöhön perustuvassa organisaatiossa, jossa on monipuolista asiantuntemusta
- Työskentele yhdenvertaisuutta edistävälle työnantajalle
- Liity yli 6 500 työntekijän työyhteisöön
- Osallistu yhteisön hyvinvointia tukeviin vakuutus- ja rahoituspalveluihin