Zilch là một công ty fintech tập trung vào người tiêu dùng trong lĩnh vực mua trước, trả sau, phục vụ người mua sắm tại Vương quốc Anh và Hoa Kỳ thông qua ứng dụng cùng các tùy chọn thanh toán khi thanh toán. Khách hàng có thể chia các giao dịch mua sắm trực tuyến đủ điều kiện thành nhiều kỳ thanh toán, bao gồm tùy chọn trả một phần trước và phần còn lại trong ba lần thanh toán trong vòng sáu tuần. Zilch cung cấp quyền tiếp cận hàng nghìn cửa hàng trực tuyến, phần thưởng tức thì khi mua sắm và tính năng quản lý thanh toán trong ứng dụng; một số giao dịch trên 10 đô la Mỹ có thể áp dụng phí. Trải nghiệm sản phẩm cũng bao gồm xác thực thanh toán, xác minh đa yếu tố, mã hóa dữ liệu, hạn mức chi tiêu được điều chỉnh theo từng người dùng và định hướng cho vay có trách nhiệm. Tại Hoa Kỳ, Zilch USA Inc. hợp tác với Cross River Bank để cung cấp các khoản vay và tùy chọn thanh toán.
Nhà thiết kế sản phẩm cấp cao - Làm việc kết hợp tại London
Vị trí Nhà thiết kế sản phẩm cấp cao tại Zilch, tập trung tạo ra trải nghiệm khách hàng toàn diện cho nền tảng thanh toán công nghệ tài chính. Công việc bao gồm nghiên cứu, hệ thống thiết kế, thử nghiệm, kiểm thử và đo lường hiệu quả sản phẩm.
Mô tả
- Dẫn dắt quy trình thiết kế toàn diện, từ nghiên cứu cộng tác và phát triển ý tưởng đến kiểm thử, lập tài liệu hành trình, phối hợp với đội ngũ phát triển và đo lường UX sau khi ra mắt.
- Hỗ trợ phát triển các nhà thiết kế khác thông qua việc huấn luyện và cố vấn.
- Điều phối các buổi đánh giá thiết kế và nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng tổng thể.
- Lập bản đồ hành trình khách hàng và phát triển nguyên mẫu tương tác.
- Thực hiện kiểm thử người dùng và đánh giá khả năng thành công của các đợt ra mắt sản phẩm được đề xuất.
- Tạo ra và triển khai các sản phẩm hoàn thiện, hấp dẫn với tiêu chuẩn trau chuốt cao.
- Đóng góp vào việc phát triển và không ngừng cải tiến hệ thống thiết kế có khả năng mở rộng.
- Thực hiện cả nghiên cứu người dùng định tính và định lượng.
- Xác định và theo dõi các chỉ số thành công của sản phẩm từ góc độ khách hàng và doanh nghiệp.
- Làm việc với Trưởng bộ phận Thiết kế sản phẩm và các Quản lý sản phẩm để thống nhất mục tiêu, ưu tiên, định hướng và phản hồi.
- Duy trì thư viện mẫu và hướng dẫn phong cách, bảo đảm tài liệu luôn được cập nhật.
- Đánh giá hiệu quả sau khi phát hành, tổng hợp thông tin chuyên sâu và đề xuất các cải tiến sản phẩm tiếp theo.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm thiết kế sản phẩm hướng đến người tiêu dùng trong đội ngũ liên chức năng.
- Có khả năng xử lý các thách thức sản phẩm phức tạp và xác định vấn đề quan trọng nhất cần giải quyết.
- Kỹ năng thiết kế trực quan và triển khai giao diện người dùng vững vàng.
- Tư duy sản phẩm chiến lược kết hợp với tư duy thiết kế chiến lược.
- Có kinh nghiệm phối hợp với các đội ngũ nghiên cứu người dùng, nội dung và kỹ thuật.
- Kỹ năng kể chuyện tốt và khả năng giải thích rõ ràng các quyết định thiết kế.
- Có kinh nghiệm làm việc với và đóng góp cho hệ thống thiết kế.
- Có thành tích thể hiện việc đại diện cho nhu cầu người dùng và áp dụng kết quả nghiên cứu vào công việc thiết kế.
- Có khả năng phân tích các thử nghiệm sản phẩm.
- Có khả năng giải thích cách thiết kế đóng góp vào các mục tiêu kinh doanh.
- Quan tâm đến việc khám phá các phương pháp làm việc và công cụ AI mới.
Phúc lợi
- Chương trình lương hưu.
- Chương trình bảo hiểm tử vong khi đang làm việc.
- Bảo hiểm bảo vệ thu nhập.
- Chương trình quyền chọn cổ phần dành cho nhân viên chính thức.
- Hoàn 5% cho các giao dịch mua hàng trong ứng dụng.
- Trợ cấp 200 bảng Anh để thiết lập không gian làm việc tại nhà.
- Bảo hiểm y tế tư nhân.
- Tư vấn với bác sĩ đa khoa.
- Chi trả thuốc được kê đơn.
- Chăm sóc nội trú, điều trị trong ngày và ngoại trú.
- Hỗ trợ sức khỏe tinh thần.
- Bảo hiểm thị lực, nha khoa và thính lực.
- Vật lý trị liệu.
- Bảo hiểm ung thư nâng cao.
- Hỗ trợ giai đoạn mãn kinh.
- Chương trình hỗ trợ nhân viên.
- Không giới hạn số buổi hỗ trợ sức khỏe tinh thần.
- Bác sĩ đa khoa và vật lý trị liệu từ xa 24/7.
- Đường dây hỗ trợ cảm xúc và thực tế 24/7.
- Tiết kiệm và giảm giá khi mua sắm hàng ngày.
- Tư vấn sức khỏe tổng thể cá nhân hóa một-một.
- Giảm giá hội viên phòng gym.
- Trợ cấp thai sản nâng cao.
- Trợ cấp chế độ nghỉ dành cho cha nâng cao.
- Trợ cấp nhận con nuôi nâng cao.
- Chế độ nghỉ phép chăm con chung nâng cao.
- Các chứng chỉ chuyên môn.
- Hội viên các tổ chức nghề nghiệp.
- Nền tảng khóa học trực tuyến Learning Suite.
- Các chương trình đào tạo nội bộ.
- Đào tạo về FCA và quy định pháp lý.
- Làm việc kết hợp.
- Trang phục công sở thoải mái.
- Các hoạt động giao lưu tại nơi làm việc.
- Đồ ăn nhẹ lành mạnh.