Zilch je fintechová společnost zaměřená na spotřebitele, která působí v oblasti odložených plateb typu „kup teď, zaplať později“. Prostřednictvím aplikace a možností platby při dokončení objednávky obsluhuje zákazníky ve Spojeném království a ve Spojených státech. Zákazníci mohou rozdělit cenu způsobilých online nákupů do splátek, včetně možnosti zaplatit část předem a zbývající část ve třech platbách během šesti týdnů. Zilch nabízí přístup k tisícům internetových obchodů, okamžité odměny za nákupy a správu plateb v aplikaci; u některých nákupů nad 10 dolarů se účtují poplatky. Součástí produktového řešení je také ověřování plateb, vícefaktorové ověřování, šifrování dat, individuálně nastavené limity výdajů a důraz na odpovědné poskytování úvěrů. V USA společnost Zilch USA Inc. spolupracuje s bankou Cross River Bank na poskytování úvěrů a platebních možností.
Senior produktový designér — hybridní práce v Londýně
Pozice seniorního produktového designéra ve společnosti Zilch zaměřená na tvorbu komplexních zákaznických zkušeností pro fintechovou platební platformu. Role zahrnuje výzkum, designové systémy, experimentování, testování a měření výkonnosti produktu.
Popis
- Vést komplexní proces designu od společného výzkumu a tvorby konceptů přes testování, dokumentaci zákaznických cest a spolupráci s vývojáři až po měření UX po uvedení produktu na trh.
- Podporovat rozvoj dalších designérů prostřednictvím koučování a mentoringu.
- Facilitovat designové kritiky a zvyšovat kvalitu celkové zákaznické zkušenosti.
- Mapovat zákaznické cesty a vytvářet interaktivní prototypy.
- Provádět uživatelské testování a posuzovat pravděpodobný úspěch navrhovaných uvedení produktů na trh.
- Vytvářet a dodávat propracované, poutavé produkty s vysokou úrovní zpracování.
- Podílet se na vývoji a průběžném zlepšování škálovatelného designového systému.
- Provádět kvalitativní i kvantitativní uživatelský výzkum.
- Definovat a sledovat ukazatele úspěchu produktu z pohledu zákazníků i firmy.
- Spolupracovat s vedoucím produktového designu a produktovými manažery na sladění cílů, priorit, směru a zpětné vazby.
- Spravovat knihovny vzorů a stylistické příručky a udržovat dokumentaci aktuální.
- Vyhodnocovat výsledky vydání, zaznamenávat poznatky a doporučovat následná vylepšení produktu.
Požadavky
- Zkušenosti s návrhem produktů pro spotřebitele v rámci mezifunkčního týmu.
- Schopnost řešit složité produktové výzvy a určit nejdůležitější problém, který je třeba vyřešit.
- Silné dovednosti v oblasti vizuálního designu a tvorby uživatelských rozhraní.
- Strategické produktové myšlení v kombinaci se strategickým designovým myšlením.
- Zkušenosti se spoluprací s týmy uživatelského výzkumu, obsahu a vývoje.
- Silné vypravěčské dovednosti a schopnost jasně vysvětlovat designová rozhodnutí.
- Zkušenosti s prací s designovým systémem a přispíváním k jeho rozvoji.
- Prokazatelná schopnost zastupovat potřeby uživatelů a uplatňovat výsledky výzkumu v designové práci.
- Schopnost analyzovat produktové experimenty.
- Schopnost vysvětlit, jak design přispívá k obchodním cílům.
- Zájem o nové pracovní metody a nástroje umělé inteligence.
Benefity
- Penzijní program.
- Pojištění pro případ úmrtí v pracovním poměru.
- Pojištění ztráty příjmu.
- Program zaměstnaneckých akciových opcí pro stálé zaměstnance.
- 5% vratka z nákupů v aplikaci.
- Příspěvek £200 na vybavení domácího pracoviště.
- Soukromé zdravotní pojištění.
- Konzultace s praktickým lékařem.
- Úhrada předepsaných léků.
- Lůžková, jednodenní a ambulantní péče.
- Podpora duševního zdraví.
- Příspěvek na optickou, stomatologickou a audiologickou péči.
- Fyzioterapie.
- Rozšířené krytí léčby rakoviny.
- Podpora v období menopauzy.
- Program pomoci zaměstnancům.
- Neomezený počet konzultací zaměřených na duševní zdraví.
- Nepřetržité vzdálené konzultace s praktickým lékařem a fyzioterapeutem.
- Nepřetržitá telefonní linka pro emocionální a praktickou podporu.
- Úspory a slevy na běžné nákupy.
- Individuální konzultace zaměřené na osobní pohodu.
- Slevy na členství ve fitness centrech.
- Navýšená mateřská.
- Navýšená otcovská.
- Navýšená dávka při adopci.
- Navýšená společná rodičovská dovolená.
- Odborné kvalifikace.
- Členství v profesních organizacích.
- Learning Suite s e-learningovými kurzy.
- Interní školicí programy.
- Školení o požadavcích FCA a regulaci.
- Hybridní práce.
- Neformální dress code.
- Společenské akce na pracovišti.
- Zdravé občerstvení.