Zilch to firma fintech skoncentrowana na konsumentach, działająca w sektorze „kup teraz, zapłać później”. Firma obsługuje klientów w Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych za pośrednictwem aplikacji oraz opcji płatności dostępnych przy finalizacji zakupów. Klienci mogą rozłożyć koszt kwalifikujących się zakupów online na raty, w tym zapłacić część z góry, a pozostałą kwotę uregulować w trzech płatnościach w ciągu sześciu tygodni. Zilch zapewnia dostęp do tysięcy sklepów internetowych, natychmiastowe nagrody za zakupy i zarządzanie płatnościami w aplikacji; w przypadku niektórych zakupów o wartości powyżej 10 dolarów naliczane są opłaty. Usługa obejmuje również uwierzytelnianie płatności, weryfikację wieloskładnikową, szyfrowanie danych, indywidualnie dopasowane limity wydatków oraz nacisk na odpowiedzialne udzielanie kredytów. W Stanach Zjednoczonych Zilch USA Inc. współpracuje z Cross River Bank w zakresie kredytów i opcji płatności.
Starszy projektant produktu — praca hybrydowa w Londynie
Stanowisko starszego projektanta produktu w Zilch, skoncentrowane na tworzeniu kompleksowych doświadczeń klientów dla fintechowej platformy płatniczej. Rola obejmuje badania, systemy projektowe, eksperymenty, testowanie i pomiar wyników produktu.
Opis
- Kierowanie kompleksowym procesem projektowym — od wspólnych badań i opracowywania koncepcji po testowanie, dokumentowanie ścieżek klienta, współpracę z deweloperami i pomiar UX po wdrożeniu.
- Wspieranie rozwoju innych projektantów poprzez coaching i mentoring.
- Prowadzenie przeglądów projektowych i podnoszenie jakości całościowego doświadczenia klienta.
- Mapowanie ścieżek klienta i tworzenie interaktywnych prototypów.
- Prowadzenie testów z użytkownikami i ocenianie prawdopodobnego powodzenia proponowanych wdrożeń produktów.
- Tworzenie i dostarczanie dopracowanych, angażujących produktów o wysokiej jakości wykonania.
- Współtworzenie i ciągłe doskonalenie skalowalnego systemu projektowego.
- Prowadzenie jakościowych i ilościowych badań użytkowników.
- Definiowanie i śledzenie mierników sukcesu produktu z perspektywy klientów i biznesu.
- Współpraca z szefem działu projektowania produktu i menedżerami produktu w celu uzgadniania celów, priorytetów, kierunku działań i informacji zwrotnych.
- Utrzymywanie bibliotek wzorców i przewodników stylu oraz dbanie o aktualność dokumentacji.
- Ocena wyników wydań, wyciąganie wniosków i rekomendowanie kolejnych usprawnień produktu.
Wymagania
- Doświadczenie w projektowaniu produktów dla konsumentów w ramach zespołu interdyscyplinarnego.
- Umiejętność pracy nad złożonymi wyzwaniami produktowymi i wskazywania najważniejszego problemu do rozwiązania.
- Bardzo dobre umiejętności projektowania wizualnego i tworzenia interfejsów użytkownika.
- Strategiczne myślenie produktowe połączone ze strategicznym myśleniem projektowym.
- Doświadczenie we współpracy z zespołami badań użytkowników, treści i inżynierii.
- Bardzo dobre umiejętności storytellingu i zdolność jasnego wyjaśniania decyzji projektowych.
- Doświadczenie w pracy z systemem projektowym i wnoszeniu wkładu w jego rozwój.
- Udokumentowane doświadczenie w reprezentowaniu potrzeb użytkowników i wykorzystywaniu wyników badań w pracy projektowej.
- Umiejętność analizowania eksperymentów produktowych.
- Umiejętność wyjaśniania, w jaki sposób projektowanie przyczynia się do realizacji celów biznesowych.
- Zainteresowanie nowymi metodami pracy i narzędziami AI.
Benefity
- Program emerytalny.
- Ubezpieczenie na wypadek śmierci podczas zatrudnienia.
- Ubezpieczenie od utraty dochodu.
- Program opcji na akcje dla pracowników stałych.
- 5% zwrotu za zakupy w aplikacji.
- £200 na wyposażenie domowego stanowiska pracy.
- Prywatne ubezpieczenie medyczne.
- Konsultacje z lekarzem pierwszego kontaktu.
- Pokrycie kosztów przepisanych leków.
- Opieka szpitalna, dzienna i ambulatoryjna.
- Wsparcie zdrowia psychicznego.
- Pokrycie kosztów opieki optycznej, stomatologicznej i audiologicznej.
- Fizjoterapia.
- Rozszerzone pokrycie leczenia nowotworów.
- Wsparcie w okresie menopauzy.
- Program wsparcia pracowników.
- Nieograniczona liczba sesji wsparcia zdrowia psychicznego.
- Całodobowe zdalne konsultacje z lekarzem pierwszego kontaktu i fizjoterapeutą.
- Całodobowa infolinia zapewniająca wsparcie emocjonalne i praktyczne.
- Oszczędności i zniżki na codzienne zakupy.
- Indywidualne konsultacje dotyczące dobrostanu.
- Zniżki na karnety na siłownię.
- Podwyższone wynagrodzenie podczas urlopu macierzyńskiego.
- Podwyższone wynagrodzenie podczas urlopu ojcowskiego.
- Podwyższone wynagrodzenie podczas urlopu adopcyjnego.
- Podwyższone wynagrodzenie podczas wspólnego urlopu rodzicielskiego.
- Kwalifikacje zawodowe.
- Członkostwo w organizacjach zawodowych.
- Learning Suite z kursami e-learningowymi.
- Wewnętrzne programy szkoleniowe.
- Szkolenia z wymogów FCA i regulacji.
- Praca hybrydowa.
- Swobodny dress code.
- Integracje pracownicze.
- Zdrowe przekąski.