Zilch es una empresa de tecnología financiera orientada al consumidor que opera en el sector de compra ahora y paga después, y presta servicio a compradores del Reino Unido y Estados Unidos mediante su aplicación y sus opciones de pago en el proceso de compra. Los clientes pueden dividir determinadas compras en línea en cuotas, con opciones que permiten pagar una parte por adelantado y el resto en tres pagos durante seis semanas. Zilch ofrece acceso a miles de tiendas en línea, recompensas instantáneas por las compras y gestión de pagos desde la aplicación; algunas compras superiores a 10 dólares están sujetas a comisiones. Su experiencia de producto también incluye autenticación de pagos, verificación multifactor, cifrado de datos, límites de gasto personalizados y un enfoque centrado en la concesión responsable de préstamos. En Estados Unidos, Zilch USA Inc. se asocia con Cross River Bank para ofrecer préstamos y opciones de pago.
Diseñador/a de Producto Sénior - Híbrido en Londres
Puesto de Diseñador/a de Producto Sénior en Zilch, centrado en crear experiencias integrales para clientes de una plataforma fintech de pagos. El puesto abarca investigación, sistemas de diseño, experimentación, pruebas y medición del rendimiento del producto.
Descripción
- Liderar el proceso de diseño integral, desde la investigación colaborativa y el desarrollo de conceptos hasta las pruebas, la documentación de recorridos, la colaboración con desarrolladores y la medición de la experiencia de usuario tras el lanzamiento.
- Apoyar el crecimiento de otros diseñadores mediante coaching y mentoría.
- Facilitar críticas de diseño y elevar la calidad general de la experiencia del cliente.
- Mapear los recorridos de los clientes y desarrollar prototipos interactivos.
- Realizar pruebas con usuarios y evaluar el éxito probable de los lanzamientos de producto propuestos.
- Crear y entregar productos pulidos y atractivos con un alto nivel de calidad.
- Contribuir al desarrollo y la mejora continua de un sistema de diseño escalable.
- Llevar a cabo investigación de usuarios tanto cualitativa como cuantitativa.
- Definir y hacer seguimiento de las métricas de éxito del producto desde la perspectiva del cliente y del negocio.
- Trabajar con la persona responsable de Diseño de Producto y los Product Managers para alinearse en objetivos, prioridades, dirección y comentarios.
- Mantener bibliotecas de patrones y guías de estilo, con la documentación siempre actualizada.
- Evaluar el rendimiento de los lanzamientos, extraer conclusiones y recomendar mejoras posteriores del producto.
Requisitos
- Experiencia diseñando productos dirigidos al consumidor como parte de un equipo multifuncional.
- Capacidad para abordar desafíos complejos de producto e identificar el problema más importante que resolver.
- Sólidas habilidades de diseño visual y ejecución de interfaces de usuario.
- Pensamiento estratégico de producto combinado con pensamiento estratégico de diseño.
- Experiencia colaborando con equipos de investigación de usuarios, contenidos e ingeniería.
- Sólidas habilidades narrativas y capacidad para explicar claramente las decisiones de diseño.
- Experiencia trabajando con un sistema de diseño y contribuyendo a él.
- Trayectoria demostrable representando las necesidades de los usuarios y aplicando los resultados de la investigación al trabajo de diseño.
- Capacidad para analizar experimentos de producto.
- Capacidad para explicar cómo el diseño contribuye a los objetivos empresariales.
- Interés por explorar nuevos métodos de trabajo y herramientas de IA.
Beneficios
- Plan de pensiones.
- Seguro de vida laboral.
- Protección de ingresos.
- Plan de opciones sobre acciones para empleados permanentes.
- 5 % de devolución en compras dentro de la aplicación.
- Asignación de 200 £ para configurar el puesto de trabajo en casa.
- Seguro médico privado.
- Consultas con médicos de cabecera.
- Cobertura de medicamentos recetados.
- Atención hospitalaria, ambulatoria y de día.
- Apoyo para la salud mental.
- Cobertura óptica, dental y audiológica.
- Fisioterapia.
- Cobertura ampliada contra el cáncer.
- Apoyo durante la menopausia.
- Programa de asistencia al empleado.
- Sesiones ilimitadas de salud mental.
- Médico de cabecera y fisioterapia remotos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Línea de ayuda 24/7 para apoyo emocional y práctico.
- Ahorros y descuentos en compras cotidianas.
- Consultas personalizadas individuales de bienestar.
- Descuentos en la cuota del gimnasio.
- Retribución mejorada durante la maternidad.
- Retribución mejorada durante la paternidad.
- Retribución mejorada por adopción.
- Permiso parental compartido mejorado.
- Titulaciones profesionales.
- Membresías profesionales.
- Learning Suite para cursos electrónicos.
- Programas internos de formación.
- Formación sobre la FCA y normativa.
- Trabajo híbrido.
- Código de vestimenta informal.
- Actividades sociales en el lugar de trabajo.
- Snacks saludables.