Affirm là một công ty công nghệ tài chính tập trung hỗ trợ người tiêu dùng quản lý các giao dịch mua sắm thông qua những lựa chọn thanh toán minh bạch. Dịch vụ mua trước, trả sau của công ty cho phép khách hàng chia các giao dịch đủ điều kiện thành những khoản thanh toán linh hoạt mà không có phí ẩn hoặc lãi kép. Affirm cũng cung cấp thẻ ghi nợ, cho phép người dùng lựa chọn trả dần theo thời gian đối với các giao dịch mua lớn hơn hoặc thanh toán toàn bộ cho các giao dịch nhỏ hơn. Công ty hợp tác với các nhà bán lẻ trong những lĩnh vực như điện tử, thời trang và du lịch, hỗ trợ thanh toán khi mua hàng trực tuyến cũng như tại cửa hàng, đồng thời tích hợp các dịch vụ của mình với Apple Pay. Hoạt động của Affirm trải rộng trên các lĩnh vực tài chính tiêu dùng, thương mại điện tử và công nghệ kết nối người mua, nhà bán lẻ với các sản phẩm thanh toán.
Nhà thiết kế nội dung II, làm việc từ xa tại Vương quốc Anh
Định hình nội dung UX và chiến lược nội dung cho các sản phẩm mua trước, trả sau của Affirm. Cải thiện trải nghiệm web và ứng dụng thông qua nghiên cứu, thử nghiệm và phối hợp liên chức năng.
Mô tả
- Định hình nội dung sản phẩm trên các luồng người dùng, kiến trúc thông tin, thứ bậc nội dung, nội dung UX và thông tin liên lạc với khách hàng trên web và ứng dụng gốc.
- Phối hợp với các nhóm thiết kế, nghiên cứu, sản phẩm, kỹ thuật, thương hiệu, pháp lý, tuân thủ và trải nghiệm khách hàng từ giai đoạn ý tưởng ban đầu đến khi ra mắt và tối ưu hóa.
- Hỗ trợ các nhóm tìm ra vấn đề của khách hàng và xác định cơ hội cải thiện nội dung cũng như khả năng sử dụng.
- Viết nội dung rõ ràng, chính xác, súc tích và thân thiện cho luồng sản phẩm, thông báo, email, tin nhắn, nguyên mẫu và các điểm tiếp xúc khác với khách hàng.
- Áp dụng nghiên cứu, thử nghiệm, phản hồi của khách hàng và dữ liệu để củng cố các quyết định về nội dung, khả năng sử dụng và mức độ thấu hiểu khách hàng.
- Tham gia các đợt thiết kế nước rút, buổi phản biện, đánh giá nội dung và thảo luận về sản phẩm.
- Hỗ trợ duy trì hướng dẫn phong cách, quy tắc viết, mẫu có thể tái sử dụng, tài liệu nhóm và các phương thức làm việc chung.
- Tham gia các hoạt động định kỳ của nhóm Thiết kế nội dung và phối hợp với các nhà thiết kế nội dung khác.
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm về thiết kế nội dung, viết UX, chiến lược nội dung, kiến trúc thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm thiết kế cho sản phẩm số trên web và ứng dụng gốc.
- Cung cấp hồ sơ năng lực thể hiện khả năng viết UX vững vàng, tư duy chiến lược và các sản phẩm đã được đưa vào sử dụng.
- Hiểu về viết UX, kiến trúc thông tin, thứ bậc nội dung, khả năng sử dụng, khả năng tiếp cận, nghiên cứu, thử nghiệm và phát triển sản phẩm.
- Có thể tự làm việc với các dự án đã xác định phạm vi và xử lý tình huống chưa rõ ràng với sự hỗ trợ.
- Biết gắn kết lựa chọn nội dung với nhu cầu khách hàng và mục tiêu kinh doanh.
- Có kinh nghiệm làm việc với các đối tác trong lĩnh vực quản lý sản phẩm, thiết kế, nghiên cứu, kỹ thuật, pháp lý, tuân thủ, tiếp thị hoặc thương hiệu.
- Giao tiếp rõ ràng, giải thích được lập luận, sẵn sàng đón nhận phản hồi, tạo sự đồng thuận và đại diện cho khách hàng.
Phúc lợi
- Nhận khoản trợ cấp hằng tháng cho chi phí y tế, chăm sóc sức khỏe và công nghệ.
- Bảo hiểm y tế cho nhân viên và người phụ thuộc được công ty chi trả toàn bộ.
- Có bảo hiểm nha khoa.
- Có bảo hiểm thị lực cho nhân viên và người phụ thuộc.
- Có chế độ nghỉ phép linh hoạt.
- Có lịch nghỉ lễ rộng rãi.
- Được tham gia chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên với mức giá ưu đãi đối với cổ phiếu Affirm.
- Có quy trình phỏng vấn hòa nhập và hỗ trợ điều chỉnh cho ứng viên khuyết tật.
- Làm việc với tính linh hoạt theo mô hình ưu tiên từ xa.
- Tham gia chương trình định hướng trực tiếp khi bắt đầu công việc.