
Affirm es una empresa de tecnología financiera enfocada en ayudar a los consumidores a gestionar sus compras mediante opciones de pago transparentes. Su servicio de compra ahora y paga después permite dividir las compras elegibles en pagos flexibles sin cargos ocultos ni intereses compuestos. Affirm también ofrece una tarjeta de débito que permite elegir entre pagar a plazos las compras de mayor importe y pagar en su totalidad las transacciones más pequeñas. La empresa trabaja con comercios de categorías como electrónica, moda y viajes, facilita pagos durante el proceso de compra tanto en línea como en tiendas físicas, y sus servicios se integran con Apple Pay. La actividad de Affirm abarca las finanzas de consumo, el comercio electrónico y la tecnología que conecta a compradores, comercios y productos de pago.
Diseñador/a de contenido II, remoto en Reino Unido
Define la redacción UX y la estrategia de contenido para los productos de compra ahora y paga después de Affirm. Mejora las experiencias web y de aplicación mediante investigación, experimentación y colaboración interdisciplinaria.
Descripción
- Da forma al contenido de producto en los flujos de usuario, la arquitectura de información, la jerarquía de contenido, la redacción UX y las comunicaciones con clientes para la web y las aplicaciones nativas.
- Colabora con los equipos de diseño, investigación, producto, ingeniería, marca, asuntos legales, cumplimiento y experiencia del cliente desde las primeras ideas hasta el lanzamiento y la optimización.
- Ayuda a los equipos a descubrir los problemas de los clientes y detectar oportunidades para mejorar el contenido y la facilidad de uso.
- Redacta contenido claro, preciso, conciso y cercano para flujos de producto, notificaciones, correos electrónicos, mensajes de texto, prototipos y otros puntos de contacto con clientes.
- Aplica la investigación, la experimentación, los comentarios de clientes y los datos para fortalecer las decisiones de contenido, la facilidad de uso y la comprensión de los clientes.
- Participa en sprints de diseño, sesiones de crítica, revisiones de contenido y conversaciones sobre producto.
- Ayuda a mantener guías de estilo, pautas de redacción, patrones reutilizables, materiales del equipo y prácticas compartidas.
- Participa en las dinámicas del equipo de Diseño de Contenido y colabora con otros diseñadores de contenido.
Requisitos
- Aporta al menos dos años de experiencia en diseño de contenido, redacción UX, estrategia de contenido, arquitectura de información o un área relacionada.
- Tiene experiencia diseñando para la web y productos digitales nativos.
- Presenta un portafolio que demuestre sólidas habilidades de redacción UX, criterio estratégico y trabajo de producto que se haya lanzado.
- Comprende la redacción UX, la arquitectura de información, la jerarquía de contenido, la facilidad de uso, la accesibilidad, la investigación, la experimentación y el desarrollo de productos.
- Trabaja de forma independiente en proyectos definidos y gestiona la ambigüedad con apoyo.
- Relaciona las decisiones de contenido con las necesidades de los clientes y los objetivos empresariales.
- Tiene experiencia colaborando con profesionales de gestión de producto, diseño, investigación, ingeniería, asuntos legales, cumplimiento, marketing o marca.
- Se comunica con claridad, explica sus razonamientos, recibe bien los comentarios, fomenta el consenso y defiende las necesidades de los clientes.
Beneficios
- Recibe asignaciones mensuales para gastos de salud, bienestar y tecnología.
- La cobertura médica para empleados y personas dependientes está totalmente subvencionada.
- Se ofrece cobertura dental.
- Se ofrece cobertura oftalmológica para empleados y personas dependientes.
- Hay días libres flexibles.
- Se ofrecen calendarios de días festivos generosos.
- Puede participar en un plan de compra de acciones para empleados con acciones de Affirm a precio reducido.
- Se ofrece un proceso de entrevistas inclusivo y adaptaciones para candidatos con discapacidad.
- Disfruta de flexibilidad en un entorno de trabajo remoto por defecto.
- Participa en una experiencia de incorporación presencial al comenzar.