GEOTAB phát triển công nghệ viễn thông dành cho phương tiện thương mại, kết nối xe và các tài sản khác với internet, biến dữ liệu vận hành thành thông tin chuyên sâu trên nền tảng web để quản lý đội xe. Các sản phẩm của công ty hỗ trợ tối ưu hóa đội xe, nâng cao năng suất, an toàn, tuân thủ, phát triển bền vững, theo dõi tài sản, an toàn dựa trên video và lập kế hoạch điện khí hóa. GEOTAB phục vụ các tổ chức trong lĩnh vực vận tải thương mại, logistics, sản xuất, tư vấn và chính phủ, phù hợp với những đội ngũ xây dựng nền tảng phương tiện kết nối, phân tích dữ liệu, vận hành đội xe và các giải pháp giao thông bền vững.
Kỹ sư phần cứng hiện trường cấp cao - Làm việc kết hợp, Hoa Kỳ
GEOTAB đang tìm Kỹ sư phần cứng hiện trường cấp cao để hỗ trợ các chương trình thí điểm phần cứng Geotab Video cho nền tảng phương tiện kết nối. Vị trí này phụ trách xử lý sự cố lắp đặt, thu thập dữ liệu đào tạo AI và điều phối triển khai tại hiện trường.
Mô tả
- Dẫn dắt hoạt động hỗ trợ phần cứng hiện trường và các chương trình hỗ trợ thí điểm cho Geotab Video
- Quản lý hỗ trợ chương trình thí điểm doanh nghiệp từ lập kế hoạch trước khi lắp đặt đến khi hoàn tất
- Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề phức tạp tại hiện trường liên quan đến phần cứng, lắp đặt, nguồn điện, dây dẫn, hiệu chuẩn, giá đỡ, kết nối và thẻ SD
- Di chuyển đến địa điểm của khách hàng và chương trình thí điểm để giảm gián đoạn và hỗ trợ chuyển đổi chương trình thí điểm thành hợp đồng
- Đóng vai trò là đầu mối tiếp nhận và xử lý các vấn đề kỹ thuật được chuyển cấp từ kỹ thuật viên cấp dưới, khách hàng, đối tác, đơn vị lắp đặt và các nhóm nội bộ
- Đánh giá loại phương tiện, điều kiện lắp đặt, nhu cầu đi dây, nguồn điện, vị trí gắn thiết bị và môi trường kết nối
- Lắp đặt và xác nhận hệ thống camera và viễn thông, bao gồm đi dây, kết nối nguồn điện, gắn thiết bị, định vị, hiệu chuẩn, kiểm tra kết nối và đưa vào vận hành
- Xây dựng kế hoạch chẩn đoán, xác định nguyên nhân gốc rễ, áp dụng biện pháp khắc phục và ghi nhận các giải pháp lâu dài hoặc phòng ngừa
- Phối hợp với các nhóm Thị giác máy tính, Phần cứng, Sản phẩm, Thành công khách hàng, Hỗ trợ, Kinh doanh và Kỹ thuật
- Tạo dữ liệu đào tạo hành vi AI bằng cách chuẩn bị phương tiện, lắp bộ camera, dàn dựng tình huống, thực hiện các chuyến lái xe có kiểm soát và ghi hình với dữ liệu sự thật nền đã được xác minh
- Đánh giá đoạn phim và kết quả kiểm thử về tính đầy đủ, chất lượng, độ bao phủ môi trường và mức độ tuân thủ các yêu cầu của nhóm Thị giác
- Phát triển hướng dẫn lắp đặt, quy trình chẩn đoán, kế hoạch kiểm thử, báo cáo hiện trường, danh sách kiểm tra mức độ sẵn sàng của chương trình thí điểm và tài liệu dữ liệu đào tạo
- Theo dõi bộ thiết bị phần cứng, công cụ, linh kiện, cấu hình phương tiện, kết quả lắp đặt, lỗi và các hoạt động tiếp theo
- Phân tích mô hình triển khai và đề xuất cải tiến cho thiết kế phần cứng, phương pháp lắp đặt, công cụ hiện trường, tài nguyên đào tạo và yêu cầu sản phẩm
- Hướng dẫn và hỗ trợ các kỹ thuật viên hiện trường cấp dưới
- Xác định các quy trình vận hành có thể lặp lại cho Đội Tiger cơ động, bao gồm mức độ sẵn sàng triển khai, chuẩn bị di chuyển, kiểm soát thiết bị, an toàn và chuyển cấp vấn đề
- Tuân thủ các yêu cầu về nơi làm việc, phương tiện, địa điểm khách hàng, xử lý dữ liệu, sức khỏe và an toàn
- Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung theo phân công
Yêu cầu
- Bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan hoặc sự kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm làm việc liên quan
- Bằng tốt nghiệp, bằng cấp hoặc chứng chỉ sau trung học về Kỹ thuật điện, Kỹ thuật điện tử, Cơ điện tử, Công nghệ ô tô hoặc Kỹ thuật ô tô
- Có kinh nghiệm thực tế đáng kể trong chẩn đoán và xử lý các vấn đề về phần cứng phương tiện, điện, lắp đặt, kết nối hoặc viễn thông
- Hiểu biết thực tế về hệ thống điện phương tiện, quản lý nguồn điện, dây điện, cầu chì, tiếp địa, dây dẫn, đầu nối và phương pháp đi dây an toàn
- Có kiến thức về camera gắn trên phương tiện, thiết bị viễn thông, GPS, kết nối di động, thẻ SD, cảm biến, hiệu chuẩn và các công cụ chẩn đoán liên quan
- Có khả năng đọc sơ đồ mạch điện, hướng dẫn lắp đặt, tài liệu phương tiện và thông số kỹ thuật
- Có năng lực tốt về xử lý sự cố và phân tích nguyên nhân gốc rễ
- Có khả năng lập kế hoạch và hoàn thành việc lắp đặt an toàn, có thể lặp lại trên nhiều loại phương tiện, địa điểm khách hàng và điều kiện vận hành
- Có khả năng thu thập video và dữ liệu kiểm thử chất lượng cao trong môi trường có kiểm soát, đồng thời ghi chép tình huống, kết quả dự kiến và quan sát
- Có kỹ năng viết kỹ thuật và giao tiếp tốt
- Có khả năng quản lý nhiều vấn đề ảnh hưởng đến khách hàng và đưa ra quyết định đúng đắn dưới áp lực
- Có khả năng làm việc độc lập tại hiện trường đồng thời giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp và các bên liên quan ở xa
- Có khả năng hướng dẫn kỹ thuật viên cấp dưới và củng cố các thực hành nhất quán về lắp đặt, chẩn đoán, tài liệu và an toàn
- Kinh nghiệm về quản lý đội xe, viễn thông, phương tiện kết nối, công nghệ ô tô, thị giác máy tính hoặc hệ thống camera hỗ trợ AI là một lợi thế
- Quen thuộc với Jira, MyGeotab, phần mềm chẩn đoán, bảng tính và các công cụ tài liệu là một lợi thế
- Bắt buộc đủ điều kiện làm việc tại Hoa Kỳ thông qua E-Verify
Phúc lợi
- Hình thức làm việc linh hoạt
- Chương trình hoàn trả chi phí văn phòng tại nhà
- Thưởng em bé và chương trình bổ sung chế độ nghỉ phép dành cho cha mẹ
- Cơ hội học tập và kết nối trực tuyến
- Chương trình khuyến khích mua xe điện
- Chế độ phúc lợi y tế và nha khoa
- Chương trình tiết kiệm hưu trí
- Hỗ trợ internet tại nhà cho công việc từ xa
- Các sự kiện xã hội, phòng trò chuyện và buổi gặp gỡ trực tuyến
- Hỗ trợ sức khỏe và an toàn
- Hỗ trợ cân bằng công việc và cuộc sống
- Phúc lợi chỉ dành cho nhân viên toàn thời gian chính thức