GEOTAB entwickelt kommerzielle Telematiktechnologien, die Fahrzeuge und andere Anlagen mit dem Internet verbinden und Betriebsdaten in webbasierte Erkenntnisse für das Flottenmanagement umwandeln. Die Produkte unterstützen die Optimierung von Flotten, Produktivität, Sicherheit, Compliance, Nachhaltigkeit, die Verfolgung von Anlagen, videobasierte Sicherheitslösungen und die Planung der Elektrifizierung. Das Unternehmen bedient Organisationen aus den Bereichen gewerblicher Transport, Logistik, Fertigung, Beratung und öffentliche Verwaltung. Dadurch ist seine Arbeit für Teams relevant, die Plattformen für vernetzte Fahrzeuge, Datenanalysen, Flottenbetrieb und Lösungen für nachhaltige Mobilität entwickeln.
Senior Field-Hardwareingenieur – Hybrid, Vereinigte Staaten
GEOTAB sucht einen Senior Field-Hardwareingenieur zur Unterstützung von Geotab-Video-Hardwarepiloten für seine Plattform für vernetzte Fahrzeuge. Die Rolle umfasst die Fehlerbehebung bei Installationen, die Erfassung von Trainingsdaten für KI und die Koordination von Feldeinsätzen.
Beschreibung
- Leiten Sie den technischen Support für Feldhardware und Programme zur Pilotenvorbereitung für Geotab Video
- Steuern Sie den Support für Unternehmenskunden-Piloten von der Installationsplanung bis zum Abschluss
- Diagnostizieren und beheben Sie komplexe Probleme vor Ort mit Hardware, Installationen, Stromversorgung, Kabelbäumen, Kalibrierung, Befestigung, Konnektivität und SD-Karten
- Reisen Sie zu Kunden- und Pilotstandorten, um Beeinträchtigungen zu reduzieren und den Übergang von Piloten in Verträge zu unterstützen
- Agieren Sie als technische Eskalationsstelle für Junior-Techniker, Kunden, Partner, Installateure und interne Teams
- Bewerten Sie Fahrzeugtypen, Installationsbedingungen, Verkabelungsbedarf, Stromquellen, Befestigungspunkte und Konnektivitätsumgebungen
- Installieren und validieren Sie Kamera- und Telematiksysteme, einschließlich Kabelführung, Stromanschlüssen, Befestigung, Positionierung, Kalibrierung, Konnektivitätstests und Inbetriebnahme
- Erstellen Sie Diagnosepläne, ermitteln Sie Grundursachen, setzen Sie Korrekturmaßnahmen um und dokumentieren Sie dauerhafte oder vorbeugende Lösungen
- Arbeiten Sie mit den Teams für Computer Vision, Hardware, Produkt, Customer Success, Support, Vertrieb und Engineering zusammen
- Erstellen Sie Trainingsdaten für KI-Verhalten, indem Sie Fahrzeuge vorbereiten, Kamerasätze installieren, Szenarien einrichten, kontrollierte Fahrten durchführen und Videos mit verifizierter Ground Truth aufnehmen
- Bewerten Sie Aufnahmen und Testergebnisse hinsichtlich Vollständigkeit, Qualität, Umweltabdeckung und Einhaltung der Anforderungen des Vision-Teams
- Entwickeln Sie Installationsanleitungen, Diagnoseverfahren, Testpläne, Feldberichte, Checklisten zur Pilotbereitschaft und Dokumentationen zu Trainingsdaten
- Verfolgen Sie Hardwarekits, Werkzeuge, Komponenten, Fahrzeugkonfigurationen, Installationsergebnisse, Fehler und Folgeaktivitäten
- Analysieren Sie Einsatzmuster und empfehlen Sie Verbesserungen an Hardwaredesign, Installationsmethoden, Feldwerkzeugen, Schulungsressourcen und Produktanforderungen
- Betreuen und unterstützen Sie Junior-Feldtechniker
- Definieren Sie wiederholbare Betriebsabläufe für ein mobiles Tiger-Team, einschließlich Einsatzbereitschaft, Reisevorbereitung, Gerätekontrolle, Sicherheit und Eskalation
- Halten Sie Anforderungen an Arbeitsplatz, Fahrzeuge, Kundenstandorte, Datenverarbeitung, Gesundheit und Sicherheit ein
- Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben
Anforderungen
- Bachelorabschluss in einem verwandten Fach oder eine gleichwertige Kombination aus entsprechender Ausbildung und Berufserfahrung
- Hochschulabschluss, Studium oder Zertifikat in Elektrotechnik, Elektroniktechnik, Mechatronik, Fahrzeugtechnik oder Fahrzeugbau
- Umfangreiche Erfahrung im Außendienst bei der Diagnose und Behebung von Problemen mit Fahrzeughardware, Elektrik, Installationen, Konnektivität oder Telematik
- Praktische Kenntnisse von Fahrzeugelektrik, Energiemanagement, Verkabelung, Sicherungen, Erdung, Kabelbäumen, Steckverbindern und sicheren Kabelführungsmethoden
- Kenntnisse von fahrzeugmontierten Kameras, Telematikgeräten, GPS, Mobilfunkkonnektivität, SD-Karten, Sensoren, Kalibrierung und zugehörigen Diagnosewerkzeugen
- Fähigkeit, Schaltpläne, Installationsanweisungen, Fahrzeugdokumentation und technische Spezifikationen zu lesen
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Fehlerbehebung und Ursachenanalyse
- Fähigkeit, sichere und wiederholbare Installationen für unterschiedliche Fahrzeugtypen, Kundenstandorte und Betriebsbedingungen zu planen und durchzuführen
- Fähigkeit, unter kontrollierten Bedingungen hochwertige Video- und Testdaten zu erfassen und dabei Szenarien, erwartete Ergebnisse und Beobachtungen zu dokumentieren
- Ausgeprägte technische Schreib- und Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, mehrere kundenrelevante Probleme zu bearbeiten und unter Druck fundierte Entscheidungen zu treffen
- Fähigkeit, selbstständig im Außendienst zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit Kollegen und Stakeholdern an entfernten Standorten zu kommunizieren
- Fähigkeit, Junior-Techniker anzuleiten und einheitliche Installations-, Diagnose-, Dokumentations- und Sicherheitspraktiken zu fördern
- Erfahrung mit Fuhrparkmanagement, Telematik, vernetzten Fahrzeugen, Fahrzeugtechnik, Computer Vision oder KI-gestützten Kamerasystemen ist von Vorteil
- Vertrautheit mit Jira, MyGeotab, Diagnosesoftware, Tabellenkalkulations- und Dokumentationstools ist von Vorteil
- Eine Arbeitsberechtigung in den Vereinigten Staaten über E-Verify ist erforderlich
Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitsmodelle
- Zuschussprogramm für das Homeoffice
- Babybonus und Aufstockungsprogramm für Elternzeit
- Möglichkeiten zum Online-Lernen und Netzwerken
- Förderprogramm für den Kauf von Elektrofahrzeugen
- Leistungen für Kranken- und Zahnversicherung
- Altersvorsorgeprogramm
- Unterstützung für das Heiminternet bei Remote-Arbeit
- Online-Social-Events, Chaträume und Zusammenkünfte
- Unterstützung für Gesundheit und Sicherheit
- Unterstützung für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Leistungen sind nur für unbefristet vollzeitbeschäftigte Mitarbeitende verfügbar