GEOTAB tworzy komercyjne technologie telematyczne, które łączą pojazdy i inne zasoby z internetem, przekształcając dane operacyjne w internetowe narzędzia do zarządzania flotą. Produkty firmy wspierają optymalizację floty, produktywność, bezpieczeństwo, zgodność z przepisami, zrównoważony rozwój, śledzenie zasobów, bezpieczeństwo oparte na nagraniach wideo oraz planowanie elektryfikacji. Firma obsługuje organizacje z sektorów transportu komercyjnego, logistyki, produkcji, konsultingu i administracji publicznej, dzięki czemu jej rozwiązania są istotne dla zespołów tworzących platformy dla pojazdów połączonych, systemy analizy danych, narzędzia do zarządzania flotą oraz rozwiązania dla zrównoważonej mobilności.
Starszy inżynier sprzętu terenowego — praca hybrydowa, Stany Zjednoczone
GEOTAB poszukuje starszego inżyniera sprzętu terenowego do wsparcia pilotaży sprzętu Geotab Video dla platformy pojazdów połączonych. Rola obejmuje rozwiązywanie problemów z instalacją, gromadzenie danych treningowych AI oraz koordynację wdrożeń terenowych.
Opis
- Kierowanie wsparciem sprzętu terenowego i programami przygotowania pilotaży Geotab Video
- Zarządzanie wsparciem pilotaży korporacyjnych od planowania przed instalacją do zamknięcia
- Diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych problemów na miejscu związanych ze sprzętem, instalacją, zasilaniem, wiązkami, kalibracją, mocowaniem, łącznością i kartami SD
- Podróżowanie do siedzib klientów i lokalizacji pilotażowych w celu ograniczania zakłóceń i wspierania przechodzenia pilotaży w kontrakty
- Pełnienie funkcji technicznego kontaktu eskalacyjnego dla młodszych techników, klientów, partnerów, instalatorów i zespołów wewnętrznych
- Ocena typów pojazdów, warunków instalacji, potrzeb dotyczących okablowania, źródeł zasilania, punktów mocowania i środowisk łączności
- Instalowanie i walidowanie systemów kamer i telematyki, w tym prowadzenie wiązek, podłączanie zasilania, mocowanie, pozycjonowanie, kalibrację, testowanie łączności i uruchamianie
- Tworzenie planów diagnostycznych, ustalanie przyczyn źródłowych, wdrażanie działań korygujących oraz dokumentowanie trwałych lub zapobiegawczych rozwiązań
- Współpraca z zespołami computer vision, sprzętu, produktu, Customer Success, wsparcia, sprzedaży i inżynierii
- Tworzenie danych treningowych dotyczących zachowania AI poprzez przygotowywanie pojazdów, instalowanie zestawów kamer, aranżowanie scenariuszy, prowadzenie kontrolowanych przejazdów i rejestrowanie obrazu ze zweryfikowaną prawdą referencyjną
- Ocena nagrań i wyników testów pod kątem kompletności, jakości, pokrycia warunków środowiskowych i zgodności z wymaganiami zespołu Vision
- Tworzenie instrukcji instalacji, procedur diagnostycznych, planów testów, raportów terenowych, list kontrolnych gotowości pilotaży i dokumentacji danych treningowych
- Śledzenie zestawów sprzętu, narzędzi, komponentów, konfiguracji pojazdów, wyników instalacji, usterek i działań następczych
- Analizowanie wzorców wdrożeń i rekomendowanie usprawnień konstrukcji sprzętu, metod instalacji, narzędzi terenowych, materiałów szkoleniowych i wymagań produktowych
- Szkolenie i wspieranie młodszych techników terenowych
- Definiowanie powtarzalnych procedur operacyjnych dla mobilnego zespołu Tiger Team, obejmujących gotowość do wdrożenia, przygotowanie do podróży, kontrolę sprzętu, bezpieczeństwo i eskalację
- Przestrzeganie wymagań dotyczących miejsca pracy, pojazdów, lokalizacji klientów, przetwarzania danych, zdrowia i bezpieczeństwa
- Wykonywanie dodatkowych obowiązków zgodnie z przydziałem
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na kierunku pokrewnym lub równoważne połączenie odpowiedniego wykształcenia i doświadczenia zawodowego
- Dyplom, stopień lub certyfikat szkoły policealnej albo wyższej w dziedzinie elektrotechniki, elektroniki, mechatroniki, technologii motoryzacyjnej lub inżynierii motoryzacyjnej
- Znaczne doświadczenie terenowe w diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów sprzętu pojazdów, instalacji elektrycznych, instalacji, łączności lub telematyki
- Praktyczna znajomość instalacji elektrycznych pojazdów, zarządzania zasilaniem, okablowania, bezpieczników, uziemienia, wiązek, złączy i bezpiecznych metod prowadzenia przewodów
- Znajomość kamer montowanych w pojazdach, urządzeń telematycznych, GPS, łączności komórkowej, kart SD, czujników, kalibracji i powiązanych narzędzi diagnostycznych
- Umiejętność czytania schematów elektrycznych, instrukcji instalacji, dokumentacji pojazdów i specyfikacji technicznych
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i analizy przyczyn źródłowych
- Umiejętność planowania i bezpiecznego wykonywania powtarzalnych instalacji w różnych typach pojazdów, lokalizacjach klientów i warunkach pracy
- Umiejętność gromadzenia wysokiej jakości nagrań wideo i danych testowych w kontrolowanych warunkach oraz dokumentowania scenariuszy, oczekiwanych wyników i obserwacji
- Bardzo dobre umiejętności pisania technicznego i komunikacji
- Umiejętność zarządzania wieloma problemami wpływającymi na klientów i podejmowania trafnych decyzji pod presją
- Umiejętność samodzielnej pracy w terenie przy skutecznej komunikacji ze zdalnymi współpracownikami i interesariuszami
- Umiejętność szkolenia młodszych techników i wzmacniania spójnych praktyk instalacji, diagnostyki, dokumentacji i bezpieczeństwa
- Doświadczenie w zarządzaniu flotą, telematyce, pojazdach połączonych, technologiach motoryzacyjnych, computer vision lub systemach kamer wykorzystujących AI będzie dodatkowym atutem
- Znajomość Jira, MyGeotab, oprogramowania diagnostycznego, arkuszy kalkulacyjnych i narzędzi dokumentacyjnych będzie dodatkowym atutem
- Wymagane jest uprawnienie do pracy w Stanach Zjednoczonych potwierdzane przez E-Verify
Benefity
- Elastyczne warunki pracy
- Program refundacji kosztów domowego biura
- Premia z okazji narodzin dziecka i program dofinansowania urlopu rodzicielskiego
- Możliwości nauki online i networkingu
- Program zachęt do zakupu samochodu elektrycznego
- Świadczenia medyczne i stomatologiczne
- Program oszczędności emerytalnych
- Wsparcie domowego internetu podczas pracy zdalnej
- Internetowe wydarzenia społeczne, pokoje rozmów i spotkania
- Wsparcie w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa
- Wsparcie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym
- Świadczenia są dostępne wyłącznie dla pełnoetatowych stałych pracowników