Hustler Marketing là một đại lý tiếp thị qua email phục vụ các thương hiệu thương mại điện tử bằng những chiến dịch tập trung vào duy trì khách hàng và dựa trên dữ liệu. Các dịch vụ của công ty gồm tiếp thị qua email, tiếp thị qua SMS và quảng cáo nội dung do người dùng tạo (UGC), với các chiến lược được thiết kế để cải thiện những chỉ số tương tác như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và giá trị vòng đời khách hàng. Đại lý kết hợp việc phát triển danh sách liên hệ, triển khai theo từng nền tảng, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và một số hoạt động thu hút khách hàng nhằm kết nối tiếp thị duy trì với tăng trưởng thương hiệu trên diện rộng. Hustler Marketing hợp tác với hơn 350 thương hiệu và phân công mỗi quản lý khách hàng phụ trách tối đa ba khách hàng, qua đó hỗ trợ mối quan hệ tập trung và phù hợp với từng khách hàng.
Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị Từ xa — Slovakia
Dẫn dắt chiến lược kinh doanh và tiếp thị, hiệu quả phễu, phát triển đội ngũ và tăng trưởng doanh thu cho Hustler Marketing. Thúc đẩy các sáng kiến tiếp thị thu hút và giữ chân khách hàng cho các thương hiệu thương mại điện tử.
Mô tả
- Chịu trách nhiệm về toàn bộ phễu kinh doanh và tiếp thị, từ tạo khách hàng tiềm năng đến ký hợp đồng và thu hút khách hàng mới
- Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh và tiếp thị tích hợp, hỗ trợ các mục tiêu tăng trưởng của doanh nghiệp
- Đánh giá các quy trình kinh doanh và tiếp thị hiện tại, xác định điểm kém hiệu quả và triển khai cải tiến
- Phát triển các hệ thống tạo khách hàng tiềm năng có khả năng mở rộng, bao gồm SEO, bán hàng chủ động, quan hệ đối tác, giới thiệu, thu hút trả phí, tiếp thị nội dung và các kênh khác
- Duy trì nguồn khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn ổn định để hỗ trợ các mục tiêu doanh thu
- Cải thiện việc đánh giá khách hàng tiềm năng, quy trình bán hàng, quản lý phễu và hiệu quả chuyển đổi
- Trực tiếp quản lý các sáng kiến kinh doanh chiến lược và cơ hội có giá trị cao trong giai đoạn tái xây dựng ban đầu
- Tuyển dụng, phát triển và lãnh đạo các đội ngũ Kinh doanh và Tiếp thị có hiệu suất cao
- Giám sát ngân sách phòng ban, kế hoạch tuyển dụng, phân bổ nguồn lực và quyết định đầu tư vào các kênh
- Xác định các KPI, chỉ số hiệu suất và cơ cấu báo cáo cho bộ phận Kinh doanh và Tiếp thị
- Theo dõi tình trạng phễu, hoạt động tạo khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí thu hút khách hàng, dự báo doanh thu và kết quả kinh doanh
- Cung cấp báo cáo hiệu suất, đề xuất chiến lược và dự báo doanh thu cho Ban Lãnh đạo Công ty
- Phối hợp với Bộ phận Dịch vụ và các đội nhóm liên chức năng về kỳ vọng của khách hàng, quy trình tiếp nhận và thành công lâu dài
- Xác định cơ hội thị trường, quan hệ đối tác chiến lược và các hướng tăng trưởng
- Phân tích xu hướng ngành, hoạt động của đối thủ cạnh tranh, diễn biến thương mại điện tử và các phương thức tiếp thị mới nổi
- Tạo các quy trình, tài liệu và khung vận hành có khả năng mở rộng
- Tham gia các cuộc họp lãnh đạo và đóng góp vào chiến lược chung của công ty
- Báo cáo trực tiếp cho Ban Lãnh đạo Công ty
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm lãnh đạo các bộ phận Kinh doanh, Tiếp thị hoặc Doanh thu, với trách nhiệm trực tiếp về kết quả kinh doanh
- Có thành tích xây dựng, mở rộng và quản lý các đội ngũ Kinh doanh và Tiếp thị có hiệu suất cao
- Có khả năng tạo doanh thu trực tiếp đồng thời xây dựng các hệ thống và quy trình kinh doanh có khả năng mở rộng
- Bắt buộc có kinh nghiệm đáng kể tại đại lý tiếp thị kỹ thuật số hoặc công ty SaaS phục vụ các doanh nghiệp thương mại điện tử
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc tạo khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn thông qua SEO, bán hàng chủ động, quan hệ đối tác, giới thiệu, tiếp thị nội dung và các kênh tăng trưởng khác
- Có nền tảng bán hàng vững chắc, với kinh nghiệm chốt giao dịch mới và quản lý các cơ hội có giá trị cao
- Am hiểu sâu sắc về quản lý phễu bán hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng, tối ưu hóa chuyển đổi và dự báo doanh thu
- Có năng lực phân tích tốt và cách tiếp cận ra quyết định dựa trên dữ liệu
- Có kinh nghiệm giám sát ngân sách phòng ban, tuyển dụng, hoạch định nguồn lực và hiệu suất vận hành
- Có năng lực lãnh đạo, huấn luyện và quản lý nhân sự xuất sắc
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh bằng văn bản và lời nói nổi bật
- Có khả năng tổ chức, tinh thần trách nhiệm, phản hồi nhanh và quản lý thời hạn xuất sắc
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với các đội nhóm liên chức năng trong môi trường hoàn toàn từ xa
- Có mặt và phản hồi nhanh từ thứ Hai đến thứ Sáu trong khoảng 3–6 giờ chiều theo giờ BCN
- Có khả năng làm việc ổn định 30–35 giờ mỗi tuần hoặc khoảng 140 giờ mỗi tháng
- Có kết nối internet ổn định và máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn phù hợp cho các cuộc họp trực tuyến
- Sẵn sàng đưa ra và tiếp nhận phản hồi mang tính xây dựng
- Kinh nghiệm bán các dịch vụ tiếp thị giữ chân khách hàng, bao gồm Email Marketing, SMS Marketing hoặc UGC, là một lợi thế lớn
- Hiểu biết về Klaviyo, công nghệ tiếp thị thương mại điện tử và hệ sinh thái thương mại điện tử rộng lớn là điều rất được mong muốn
- Có mạng lưới hoặc mối quan hệ sẵn có trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc DTC là một lợi thế lớn
- Có tư duy chiến lược, kỹ năng giải quyết vấn đề và năng lực ra quyết định xuất sắc
Phúc lợi
- Mức lương cố định hàng tháng được trả bằng USD
- Hoa hồng không giới hạn dựa trên hiệu suất, gắn với doanh thu đã chốt
- Được trả đủ mức trong hai tháng đầu thử việc và thích nghi
- Vị trí làm việc hoàn toàn từ xa với lịch làm việc linh hoạt
- Đánh giá hiệu suất định kỳ sau mỗi 9–12 tháng, với lần đánh giá đầu tiên sau 3–6 tháng