Consumer Direct Care Network hoạt động tại giao điểm giữa lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và công nghệ nhân sự, hỗ trợ dịch vụ chăm sóc tại nhà do người sử dụng tự quản lý. Các dịch vụ của công ty giúp những người tự quản lý việc chăm sóc cá nhân của mình xử lý các công việc vận hành phía sau các dịch vụ tự định hướng, bao gồm trả lương cho người chăm sóc, quản lý tư cách đơn vị sử dụng lao động, đào tạo, kiểm tra lý lịch, tuân thủ quy định và kết nối với các nguồn lực chăm sóc. Công ty hỗ trợ người tham gia các chương trình Medicaid chăm sóc do người sử dụng tự định hướng và những chương trình dịch vụ dài hạn tương tự, cũng như những cá nhân đang tìm kiếm hỗ trợ tại nhà, đồng thời giúp người chăm sóc theo mô hình tự định hướng làm việc trong khuôn khổ hành chính bắt buộc.